Pour beaucoup d’entreprises canadiennes, les processus de paiement n’ont pas évolué aussi rapidement que le reste de leurs opérations. Les chèques sont toujours envoyés par la poste. Les renseignements sur les comptes bancaires sont toujours saisis et confirmés manuellement. Et lorsqu’une complication survient, comme un paiement en retard, manquant ou envoyé à la mauvaise personne, quelqu’un dans l’équipe doit interrompre ce qu’il est en train de faire pour corriger la situation.
Quiconque a déjà attendu un chèque envoyé par la poste, ou dû en réémettre un, sait à quel point les modes de paiement traditionnels peuvent se révéler inefficaces. Les retards, les pertes et les risques de fraude sont monnaie courante. Pour les organisations qui versent des indemnités, des prestations ou des revenus de placement, ces problèmes peuvent rapidement prendre de l’ampleur. C’est pourquoi un nombre grandissant d’entreprises ont commencé à s’intéresser de plus près à la manière dont elles gèrent les paiements récurrents et les dépôts directs.
Un des outils qui gagne en popularité? La vérification numérique.
Un moyen plus rapide et plus sûr de transférer de l’argent.
La vérification peut sembler un détail mineur dans l’ensemble du processus de paiement, mais elle joue pourtant un rôle important. Le Service de vérification Interac aide les entreprises à confirmer les renseignements sur le compte en invitant les clients à se connecter à leurs services bancaires en ligne, et ce, avant même que l’argent change de main. Il est déjà utilisé par plus de 28 millions de Canadiens1, et pour une bonne raison. Le client confirme ses informations directement auprès de son institution financière, sans avoir à les fournir manuellement. Pas de formulaires papier. Pas de données sensibles stockées. Pas de va-et-vient.
Pour les entreprises, ça veut dire moins de temps passé à rechercher des documents ou à corriger des erreurs, et plus de temps pour se concentrer sur ce qu’elles font le mieux.
Avantageux pour les entreprises. Avantageux pour les clients.
La commodité est un facteur important, mais la fiabilité l’est tout autant. À une époque où les Canadiens sont de plus en plus prudents quant à la façon dont leurs données personnelles sont traitées, disposer de solutions de vérification de l’identité simples, sûres et confidentielles n’est pas seulement utile : c’est une nécessité.
Le Service de vérification Interac prend en charge les deux côtés de l’équation. Avec lui, les entreprises peuvent proposer à leurs clients de confirmer leurs renseignements bancaires directement auprès de leur institution financière, tout en gardant un contrôle sur les données dans leurs propres systèmes.
Faciliter le dépôt direct dès le départ.
Le dépôt direct est devenu un moyen privilégié d’effectuer des paiements, qu’il s’agisse d’indemnisations, de revenus de placement, de prestations gouvernementales ou encore de la paie des employés. Même si le processus est simple, il nécessite une étape cruciale : confirmer que le bénéficiaire est bien celui qu’il prétend être et que les détails du compte fournis sont exacts. Avec le Service de vérification Interac, ce contrôle se fait plus rapidement, en toute sécurité.
Les entreprises qui utilisent le Service de vérification Interac pour le dépôt direct obtiennent des résultats positifs mesurables :
- Accès aux fonds plus fiable : Les clients reçoivent l’argent par transfert électronique de fonds – plus de chèques, plus d’attente de courrier.
- Réduction des risques de fraude et des erreurs : La vérification préalable des renseignements sur le bénéficiaire permet d’éviter les paiements frauduleux ou mal acheminés.
- Coûts moindres : Les versements automatiques minimisent les opérations manuelles et la charge administrative.
Cette solution est particulièrement utile lors de périodes de fort achalandage ou de perturbation des services postaux, durant lesquelles l’envoi de chèques par courrier devient peu fiable. Avec la vérification intégrée, les entreprises demeurent agiles, performantes et efficaces, même sous pression.
Simplifier la configuration du débit préautorisé.
Le débit préautorisé est largement utilisé par les entreprises qui entretiennent des relations durables avec leurs clients, notamment les entreprises de services publics, les compagnies d’assurance, les services d’abonnement et les locateurs. Cela dit, les paiements périodiques ne sont fiables que s’ils sont configurés correctement dès le départ.
Le Service de vérification Interac aide les entreprises à intégrer le débit préautorisé dans leurs opérations en vérifiant en amont l’identité du client et en s’assurant qu’il est bien le titulaire du compte bancaire. Cette étape toute simple contribue à réduire les échecs de paiement, les litiges et le besoin de suivi.
- Renseignements sur le client vérifiés : Les informations sur le compte sont confirmées avant le premier retrait.
- Moins de paiements en retard ou non effectués : Le service assure un apport de revenus fluide, exempt d’interruptions.
- Frais moindres : Les transactions par débit préautorisé coûtent moins cher à traiter que les paiements par carte de crédit.
Face à la demande croissante d’options de facturation automatisées et sécurisées, le débit préautorisé vérifié permet aux entreprises d’offrir une solution de paiement à la fois pratique et cohérente, sans augmenter leurs frais généraux.
Pourquoi est-ce important maintenant plus que jamais?
De plus en plus d’entreprises se voient confrontées à la nécessité de prévenir la fraude, d’améliorer les flux de trésorerie et d’automatiser tout ce qui peut l’être. D’ailleurs, 65 % des Canadiens sondés par Interac affirment vouloir disposer de moyens plus pratiques de vérifier l’identité en ligne*. Parallèlement, 8 décisionnaires d’entreprise sur 10 s’entendent pour dire que les solutions de vérification numérique rendent leur organisation plus sécuritaire et qu’elles sont aussi essentielles pour leur clientèle que pour leur personnel**.
Le Service de vérification d’Interac a déjà produit des résultats concluants pour les premiers utilisateurs, qui sont nombreux à l’avoir adopté pour simplifier le versement d’indemnités, de prestations gouvernementales et de la paie ou encore la facturation de services d’abonnement. Sa conception modulable, conviviale et sécurisée permet d’accéder aux fonds en temps réel, sans compromettre la confidentialité des données.
Conçu pour aujourd’hui, prêt pour l’avenir.
Les besoins des entreprises en matière de vérification ne sont pas immuables, pas plus que le Service de vérification Interac. À mesure que les systèmes de paiement évoluent, la vérification numérique sera un élément clé pour aider les entreprises à suivre le rythme. Elle leur permettra d’être plus agiles, de minimiser les risques et de proposer d’entrée de jeu une meilleure expérience client.
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* Sondage Interac, janvier 2023. Total de 1500 répondants. https://www.interac.ca/fr/contenu/nouvelles/selon-un-nouveau-sondage-publie-durant-la-semaine-de-la-protection-des-donnees-le-controle-est-une-priorite-pour-la-population-canadienne-lorsquil-sagit-de-renseignements-personnels/
** Rapport Interac, août 2023. Les points de vue des décideurs d’entreprises canadiennes, disponible au https://www.interac.ca/wp-content/uploads/2023/08/FR_Interac_Digital-Verification-in-Canada-digital-report-1.pdf
1 Basé sur les données internes d’Interac en date du mois de novembre 2023, comprenant le Service d’ouverture de session Interac et les utilisateurs CléGC. CléGC est un service d’Interac Vérifié qui délivre un identifiant électronique unique, lequel permet aux utilisateurs de communiquer en toute sécurité avec certains services gouvernementaux en ligne.
