Les gouvernements et le secteur priv\u00e9 sont d\u2019accord : le moment est venu d\u2019offrir aux Canadiens une fa\u00e7on s\u00e9curitaire de confirmer leur identit\u00e9 lors de leurs transactions virtuelles.<\/p>\n\n\n\n
Le potentiel d\u2019innovation et la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique (ID num\u00e9rique) \u00e9taient \u00e9vidents bien avant la COVID-19, mais la pand\u00e9mie a mis davantage ce besoin en lumi\u00e8re. En mutant les interactions de la vraie vie \u00e0 l\u2019ar\u00e8ne num\u00e9rique, la pand\u00e9mie a aussi pour effet d\u2019accro\u00eetre le sentiment de vuln\u00e9rabilit\u00e9 \u00e0 la fraude de nombreux Canadiens. L\u2019accroissement de la s\u00e9curit\u00e9 des transactions num\u00e9riques pourrait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme la principale raison d\u2019\u00eatre de l\u2019ID num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
En 2021, Interac Corp. a annonc\u00e9 l\u2019acquisition<\/a> des droit exclusifs sur les services d\u2019ID num\u00e9rique de SecureKey\u202fTechnologies Inc. pour le Canada. Cette transaction a pour effet d\u2019allier la port\u00e9e commerciale d\u2019Interac, ses capacit\u00e9s novatrices et la confiance des consommateurs envers la marque avec les ant\u00e9c\u00e9dents de SecureKey dans la cr\u00e9ation de solutions d\u2019ID num\u00e9rique. \u00a0Interac donnera le ton \u00e0 l\u2019\u00e9volution des services d\u2019ID num\u00e9rique au Canada, mettant \u00e0 profit l\u2019expertise et l\u2019exp\u00e9rience de SecureKey dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n Pour expliquer les retomb\u00e9es de cette transaction et les fa\u00e7ons dont l\u2019ID num\u00e9rique rehaussera la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des Canadiens et les habilitera \u00e0 participer en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 un monde de plus en plus num\u00e9rique, L\u2019Inter\u2019Actu, s\u2019est entretenu avec Debbie Gamble, responsable en chef, Laboratoires d\u2019innovation et Nouvelles entreprises chez Interac, et Greg Wolfond, chef de la direction, SecureKey.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Inter\u2019Actu : Parlons d\u2019abord des rudiments de l\u2019ID num\u00e9rique et des fa\u00e7ons dont l\u2019\u00e9volution num\u00e9rique de la vie quotidienne des Canadiens en accro\u00eet l\u2019importance<\/strong>. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Debbie Gamble : <\/strong>Les technologies num\u00e9riques nous donnent la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9changer de l\u2019information et d\u2019offrir de nouveaux produits. Par la m\u00eame occasion, ces activit\u00e9s ont pour effet de cr\u00e9er une foule de donn\u00e9es et, naturellement, les gens s\u2019inqui\u00e8tent de la fa\u00e7on dont celles-ci seront utilis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est l\u00e0 que l\u2019ID num\u00e9rique entre en jeu. Elle prouve que vous \u00eates bien la personne qui r\u00e9alise une transaction donn\u00e9e, car elle renferme toute l\u2019information qui figurerait, par exemple, sur un permis de conduire, mais se trouve sur un outil qui prot\u00e8ge cette information et habilite son utilisateur \u00e0 contr\u00f4ler sa transmission. Si vous devez prouver que vous avez l\u2019\u00e2ge requis pour acheter de l\u2019alcool, pourquoi le caissier devrait-il savoir o\u00f9 vous habitez?<\/p>\n\n\n\n Une ID num\u00e9rique peut confirmer l\u2019information demand\u00e9e sans r\u00e9v\u00e9ler des renseignements confidentiels. Elle vous permet d\u2019\u00e9tablir votre identit\u00e9 en ligne d\u2019une fa\u00e7on qui r\u00e9duit les risques de vol et de falsification.<\/p>\n\n\n\n Greg Wolfond : <\/strong>Les gens croient qu\u2019une ID num\u00e9rique est une version num\u00e9rique de leur permis conduire. Or, c\u2019est bien plus que cela. Une ID num\u00e9rique permet aux gens de r\u00e9aliser des transactions plus facilement, et ce, sans s\u2019exposer \u00e0 la fraude. C\u2019est ainsi que nous les d\u00e9finirions.<\/p>\n\n\n\n Il y a une foule de cas d\u2019utilisation pour l\u2019ID num\u00e9rique. Celle-ci prouve qui vous \u00eates et que vous consentez \u00e0 une op\u00e9ration donn\u00e9e, que ce soit renouveler votre abonnement \u00e0 Costco, obtenir vos prestations de retraite gouvernementales, acc\u00e9der \u00e0 votre compte de pr\u00eat \u00e9tudiant, etc. Actuellement, si vous oubliez vos codes d\u2019acc\u00e8s, vous devez, en vertu de bon nombre de syst\u00e8mes, attendre une semaine pour les recevoir par la poste afin d\u2019\u00eatre en mesure de prouver qui vous \u00eates. <\/p>\n\n\n\n Les consommateurs recherchent la capacit\u00e9 d\u2019\u00eatre efficaces, de subir moins de frictions et d\u2019\u00eatre moins expos\u00e9s \u00e0 la fraude.<\/p>\n\n\n\n Pourriez-vous expliquer clairement ce que signifie la \u00ab protection d\u00e8s la conception \u00bb et le lien de ce principe avec l\u2019ID num\u00e9rique?<\/strong><\/p>\n\n\n\n GW :<\/strong> La \u00ab protection d\u00e8s la conception \u00bb est une s\u00e9rie de principes cr\u00e9\u00e9s par Dre<\/sup> Ann Cavoukian quand elle \u00e9tait commissaire \u00e0 la vie priv\u00e9e de l\u2019Ontario. Ces principes reposent sur la notion voulant que les consommateurs soient \u00e0 l\u2019avant-plan de toutes nos d\u00e9cisions. Ils devraient pouvoir consentir \u00e0 la transmission de renseignements, ce consentement devrait toujours \u00eatre explicite et compr\u00e9hensible, et les consommateurs ne devraient pas \u00eatre appel\u00e9s \u00e0 d\u00e9voiler plus d\u2019information qu\u2019il est n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser une transaction donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, la protection et la s\u00e9curit\u00e9 d\u00e8s la conception signifient que nous devons seulement recueillir l\u2019information requise pour r\u00e9pondre au cas d\u2019utilisation, sans plus.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, une question comme \u00ab Greg, consentez-vous \u00e0 d\u00e9voiler votre nom et votre adresse pour ouvrir un compte aupr\u00e8s du gouvernement du Canada? \u00bb est tr\u00e8s claire, par opposition \u00e0 des modalit\u00e9s de plusieurs pages que les gens ont de la difficult\u00e9 \u00e0 d\u00e9chiffrer.<\/p>\n\n\n\n SecureKey est \u00e0 l\u2019origine de \u00ab Gouvernement connect\u00e9 par V\u00e9rifiez.moi \u00bb, qui vous permet d\u2019acc\u00e9der au site Web de l\u2019ARC ou \u00e0 d\u2019autres services \u00e0 l\u2019aide de vos donn\u00e9es de connexion bancaires, que vous avez tendance \u00e0 ne pas oublier, contrairement \u00e0 d\u2019autres donn\u00e9es utilis\u00e9es moins souvent.<\/p>\n\n\n\n Quel r\u00f4le Interac peut-elle jouer pour encourager les Canadiens \u00e0 adopter l\u2019ID num\u00e9rique?<\/strong><\/p>\n\n\n\n DG :<\/strong> Souvent, les nouvelles technologies se heurtent \u00e0 certains probl\u00e8mes de confiance. Les gens recherchent la commodit\u00e9 d\u2019un nouveau produit et service, mais se m\u00e9fient quand m\u00eame de la fa\u00e7on dont leurs donn\u00e9es seront utilis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Nous savons que la confiance contribuera \u00e0 l\u2019adoption de l\u2019ID num\u00e9rique et qu\u2019Interac est une marque consid\u00e9r\u00e9e parmi les plus fiables au Canada. Au pays, la plupart des adultes ont int\u00e9gr\u00e9 des services comme D\u00e9bit et Virement Interac \u00e0 leur vie quotidienne au cours des quatre derni\u00e8res d\u00e9cennies. Notre marque propulse plus de six milliards de transactions chaque ann\u00e9e, et notre r\u00e9seau s\u2019\u00e9chelonne d\u2019un oc\u00e9an \u00e0 l\u2019autre. \u00c0 preuve, nous sommes consid\u00e9r\u00e9s comme la \u00ab marque financi\u00e8re la plus digne de confiance au Canada \u00bb selon l\u2019indice de confiance Gustavson <\/a>, et ce, depuis sept ann\u00e9es cons\u00e9cutives. Il s\u2019agira l\u00e0 d\u2019un facteur important pour gagner la confiance des Canadiens \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019ID num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n Quand un consommateur canadien voir la marque Interac, la familiarit\u00e9 qui y est rattach\u00e9e le r\u00e9assure qu\u2019il pourra avoir confiance dans une nouvelle fa\u00e7on simple d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des produits et services. N\u2019oublions pas non plus le fait qu\u2019Interac est une entreprise canadienne dont les solutions d\u2019ID num\u00e9rique seront donc con\u00e7ues \u00e0 l\u2019intention des gens du pays.<\/p>\n\n\n\n GW : <\/strong>Interac est une marque que tous les gens connaissent et \u00e0 laquelle ils font confiance \u2014 presque tous les portefeuilles renferment une carte de d\u00e9bit, et les services d\u2019Interac sont accessibles sur les t\u00e9l\u00e9phones intelligents. Les Canadiens savent que ces services sont s\u00e9curitaires.<\/p>\n\n\n\n Que diriez-vous aux personnes qui demeurent h\u00e9sitantes, aux gens qui craignent que l\u2019ID num\u00e9rique exposera leurs donn\u00e9es et accro\u00eetra leur vuln\u00e9rabilit\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n GW : <\/strong>La raison d\u2019\u00eatre enti\u00e8re des services qu\u2019offre Interac r\u00e9side dans la protection des donn\u00e9es des Canadiens. Elle vise \u00e0 autoriser la transmission de renseignements personnels, que ce soit le nom, l\u2019adresse ou le score de cr\u00e9dit des personnes, seulement \u00e0 des entit\u00e9s fiables et seulement avec le consentement de ces derni\u00e8res, et \u00e0 offrir la protection du droit \u00e0 la vie priv\u00e9e \u00e0 laquelle les gens s\u2019attendent de la part d\u2019Interac.<\/p>\n\n\n\n Notre mission consiste \u00e0 nous assurer que les consommateurs se sentent davantage en s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ID num\u00e9rique pendant leurs transactions et qu\u2019ils puissent \u00eatre plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n DG <\/strong>: En tant qu\u2019exploitant d\u2019un r\u00e9seau, Interac comprend la n\u00e9cessit\u00e9 de veiller \u00e0 ce que les utilisateurs des r\u00e9seaux d\u2019ID num\u00e9rique sont l\u00e9gitimes et de pr\u00e9voir des fa\u00e7ons de les exclure si leur identit\u00e9 ne peut pas \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e. Nous le faisons chaque jour avec les paiements et instituons un niveau de rigueur comparable avec nos services d\u2019ID num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n Nos \u00e9tudes d\u00e9montrent que les gens accordent plus d\u2019importance \u00e0 leur identit\u00e9 qu\u2019\u00e0 leur argent. <\/a> Par cons\u00e9quent, il faut donner priorit\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019outils antifraude robustes et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de m\u00e9canismes \u00e0 notre r\u00e9seau pour g\u00e9rer le cycle d\u2019ID num\u00e9rique int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n Comme pour le lancement de toute nouvelle technologie, c\u2019est important que toutes les organisations membres d\u2019un r\u00e9seau d\u2019ID num\u00e9rique \u00e9tablissent des normes et plateformes communes et qu\u2019elles respectent les r\u00e8gles impos\u00e9es par les gouvernements.<\/p>\n\n\n\n Comment l\u2019ID num\u00e9rique r\u00e9pond-elle aux enjeux li\u00e9s \u00e0 l\u2019inclusion et aux in\u00e9galit\u00e9s \u00e9conomiques?<\/strong><\/p>\n\n\n\n DG : <\/strong>Leurs avantages pour tous les Canadiens peuvent seulement se concr\u00e9tiser si ces identit\u00e9s reposent sur des documents de base auxquels chaque personne peut acc\u00e9der. C\u2019est tr\u00e8s important de savoir qu\u2019Interac b\u00e2tira et exploitera un r\u00e9seau d\u2019ID num\u00e9rique canadien dot\u00e9 de la capacit\u00e9 de relier les gouvernements, les consommateurs et les fournisseurs de service d\u2019une fa\u00e7on accessible \u00e0 tous les Canadiens. C\u2019est essentiel que ce r\u00e9seau soit libre de toute barri\u00e8re rattach\u00e9e \u00e0 l\u2019identit\u00e9 des personnes et \u00e0 leur lieu de r\u00e9sidence. Nous croyons que, si elle est mise en oeuvre de fa\u00e7on r\u00e9fl\u00e9chie, l\u2019ID num\u00e9rique peut servir de fondement \u00e0 une \u00e9conomie num\u00e9rique inclusive qui sera une source de possibilit\u00e9s pour tous.<\/p>\n\n\n\n GW :<\/strong> Il nous incombe de faire en sorte que ce service soit accessible et bilingue.Il doit fonctionner partout, que ce soit sur l\u2019ordinateur d\u2019une biblioth\u00e8que ou de tous les t\u00e9l\u00e9phones intelligents, m\u00eame les moins r\u00e9cents. Il doit pouvoir op\u00e9rer sur toutes les plateformes. Nous avons d\u00e9ploy\u00e9 de nombreux efforts pour faire en sorte que V\u00e9rifiez.moi fonctionne partout, m\u00eame sur un ordinateur partag\u00e9. De plus, les donn\u00e9es ne sont pas stock\u00e9es l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n En ce qui concerne la croissance \u00e9conomique et les d\u00e9bouch\u00e9s, o\u00f9, selon vous, l\u2019ID num\u00e9rique aura-t-elle le plus grand impact?<\/strong><\/p>\n\n\n\n DG <\/strong>: Ouvrir la voie aux d\u00e9bouch\u00e9s est l\u2019un de nos principes de base pour l\u2019ID num\u00e9rique<\/a>. Celle-ci ne repr\u00e9sente pas l\u2019objectif ultime, mais elle est un catalyseur vers l\u2019\u00e9tablissement d\u2019autres services plus pratiques <\/a> \u2014 que ce soit des fa\u00e7ons novatrices d\u2019offrir des services gouvernementaux, le lancement de services bancaires ouverts, la modernisation des paiements ou la cr\u00e9ation d\u2019une meilleure exp\u00e9rience dans les cas o\u00f9 il faut v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 de nombreuses personnes. Nous avons r\u00e9dig\u00e9 des livres blancs qui mettent en lumi\u00e8re les situations o\u00f9 l\u2019ID num\u00e9rique pourrait avoir un grand impact, comme les voyages en avion <\/a> et les soins de sant\u00e9<\/a>. En fin de compte, nous avons bien h\u00e2te de voir comment les innovateurs des secteurs public et priv\u00e9 du pays r\u00e9agiront \u00e0 ces possibilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Aujourd’hui, Interac V\u00e9rification rend l’acc\u00e8s aux transactions en ligne rapide, facile et s\u00e9curis\u00e9 pour les Canadiens. <\/strong><\/p>\n\n\n\n