{"id":78152,"date":"2020-07-09T22:12:00","date_gmt":"2020-07-09T22:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/content\/%content-category%\/de-lachat-de-panique-au-ramassage-en-bordure-de-rue-tendances-de-magasinage-des-canadiens-pendant-la-covid-19\/"},"modified":"2025-07-07T14:28:36","modified_gmt":"2025-07-07T18:28:36","slug":"de-lachat-de-panique-au-ramassage-en-bordure-de-rue-tendances-de-magasinage-des-canadiens-pendant-la-covid-19","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/actualites\/de-lachat-de-panique-au-ramassage-en-bordure-de-rue-tendances-de-magasinage-des-canadiens-pendant-la-covid-19\/","title":{"rendered":"De \u00ab l\u2019achat de panique \u00bb au ramassage en bordure de rue : tendances de magasinage des Canadiens pendant la COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019exp\u00e9rience de magasinage dans l\u2019un des magasins rest\u00e9s ouverts pendant la pand\u00e9mie de COVID-19 n\u2019a plus rien \u00e0 voir avec ce que l\u2019on connaissait avant. Les magasins se tournent vers des exp\u00e9riences sans contact, limitent le nombre de clients et modifient m\u00eame la disposition des espaces pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des Canadiens<sup>1<\/sup>. Le comportement des consommateurs s\u2019adapte \u00e0 l\u2019\u00e9volution de la pand\u00e9mie. Les Canadiens d\u00e9veloppent de nouvelles habitudes\u00a0: ils changent le moment o\u00f9 ils magasinent, la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle ils se risquent \u00e0 sortir et le mode de paiement qu\u2019ils utilisent.<\/p>\n<p><strong>Quand \u00ab\u00a0l\u2019achat de panique\u00a0\u00bb a-t-il commenc\u00e9 au Canada et quand a-t-il finalement pris fin?<\/strong><\/p>\n<p>Que ce soit pour faire des provisions ou faire des achats sous le coup de la panique, les Canadiens se sont ru\u00e9s dans les \u00e9piceries et les pharmacies d\u00e8s le 12\u00a0mars\u00a02020, seulement un jour apr\u00e8s que l\u2019Organisation mondiale de la sant\u00e9 a d\u00e9clar\u00e9 que la COVID-19 \u00e9tait une pand\u00e9mie mondiale. Entre le 12 et le 15\u00a0mars, le nombre de transactions par D\u00e9bit\u00a0<em>Interac<\/em> a augment\u00e9 de 10\u00a0% par rapport \u00e0 2019, et le montant moyen des transactions par D\u00e9bit\u00a0<em>Interac<\/em> \u00e0 l\u2019aide de cartes \u00e0 puce avec NIP a augment\u00e9 de 53\u00a0% dans les \u00e9piceries et les pharmacies.<\/p>\n<p>Combien de temps ce comportement d\u2019achat a-t-il dur\u00e9? Certaines \u00e9tag\u00e8res sont demeur\u00e9es vides pendant des semaines. En r\u00e9alit\u00e9, le nombre de transactions par <a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/entreprise\/nos-solutions\/debit-interac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">D\u00e9bit\u00a0<em>Interac<\/em><\/a> a commenc\u00e9 \u00e0 se stabiliser le 15\u00a0mars\u00a02020, au moment o\u00f9 les Canadiens ont commenc\u00e9 \u00e0 adapter leur mode de vie \u00e0 la COVID-19.<\/p>\n<p><strong>Les consommateurs d\u00e9pensent plus chaque jour, magasinent moins souvent et adoptent massivement le paiement sans contact<\/strong><\/p>\n<p>Les Canadiens respectent les mesures de distanciation physique; ils magasinent moins souvent, mais ils d\u00e9pensent plus chaque jour. Entre le 13\u00a0mars et le 12\u00a0avril, le montant quotidien moyen des transactions par D\u00e9bit\u00a0<em>Interac<\/em> a \u00e9t\u00e9 en hausse de 13\u00a0%. Comme de nombreuses entreprises sont toujours ferm\u00e9es, les Canadiens font des r\u00e9serves de produits essentiels. Le nombre de transactions par D\u00e9bit\u00a0<em>Interac<\/em> augmente de 1,6\u00a0% dans les \u00e9piceries et de 12\u00a0% dans les pharmacies.<\/p>\n<p>Les solutions de paiement sans contact, comme Flash <em>Interac<\/em>, demeurent les modes de paiement de pr\u00e9dilection. Depuis le 13\u00a0mars, le nombre de transactions par D\u00e9bit\u00a0Flash <em>Interac<\/em> proportionnellement \u00e0 l\u2019ensemble des transactions par D\u00e9bit\u00a0<em>Interac<\/em> a augment\u00e9 de 4\u00a0%, alors que le montant moyen des transactions par D\u00e9bit\u00a0Flash <em>Interac<\/em> a augment\u00e9 de 17\u00a0%.<\/p>\n<p><strong>La COVID-19 aura-t-elle une incidence \u00e0 long terme sur le comportement des consommateurs canadiens?<\/strong><\/p>\n<p>Bien que leur comportement puisse changer, des millions de Canadiens utilisent toujours le D\u00e9bit <em>Interac<\/em> aux terminaux des points de vente traditionnels pour r\u00e9gler leurs achats essentiels quotidiens. Dans un contexte o\u00f9 la COVID-19 pousse les consommateurs \u00e0 se tourner vers le magasinage en ligne et le ramassage en bordure de rue, les entreprises et <a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/comment-la-covid-19-accelere-le-virage-vers-le-commerce-electronique-et-les-virements-de-fonds-pour-les-consommateurs-et-les-entreprises-du-canada\/\" rel=\"noopener noreferrer\">les consommateurs canadiens recherchent des solutions de paiement s\u00e9curitaires, pratiques, simples et sans contact pour effectuer des transactions dans la nouvelle \u00e9conomie num\u00e9rique.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019exp\u00e9rience de magasinage dans l\u2019un des magasins rest\u00e9s ouverts pendant la pand\u00e9mie de COVID-19 n\u2019a plus rien \u00e0 voir avec ce que l\u2019on connaissait avant. 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