![\"\"](\"https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2021\/05\/Dogfather-6-5-1024x683.jpg.webp\")
<\/p>\nVisitez Dogfather & Co. un samedi ou un dimanche apr\u00e8s-midi et observez litt\u00e9ralement la fourrure s\u2019envoler. Des chiens choy\u00e9s gambadent et aboient sous surveillance, et d\u2019autres sautent de joie de se trouver r\u00e9unis avec leurs propri\u00e9taires apr\u00e8s leur rendez-vous de toilettage. Des clients curieux parcourent les produits \u00e0 la recherche de savoureuse nourriture pour chiens et de jolis jouets \u00e0 m\u00e2cher, sans oublier les tout derniers t-shirts hilarants pour animaux de compagnie.<\/p>\n
\u00ab \u00c7a peut devenir un peu chaotique \u00bb, affirme Kristina Rapson, mais il faut s\u2019y attendre lorsque l\u2019on exploite une animalerie en ville; deux d\u2019entre elles, en fait, maintenant que Dogfather s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 deux endroits.<\/p>\n
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Kristina est directrice des op\u00e9rations pour Dogfather, qu\u2019elle qualifie de \u00ab boutique d\u2019animaux de compagnie haut de gamme \u00bb couvrant les exigences en v\u00eatements, jouets et besoins alimentaires de chiens et chats g\u00e2t\u00e9s au centre-ville de Toronto.<\/p>\n
Les humains obtiennent aussi une attention particuli\u00e8re chez Dogfather. Kristina mentionne que le personnel de Dogfather s\u2019engage dans de v\u00e9ritables conversations en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate avec les clients d\u00e8s qu\u2019ils franchissent le seuil de la porte, et ce, jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils soient pr\u00eats \u00e0 quitter avec leurs achats (et\/ou leur animal de compagnie fra\u00eechement soign\u00e9) sous le bras.<\/p>\n
\u00ab Il est vraiment important d\u2019avoir une conversation avec le client lorsqu\u2019il (ou elle) magasine, puisque beaucoup de gens ne savent peut-\u00eatre m\u00eame pas ce pourquoi ils viennent, affirme-t-elle. Nous essayons de leur faciliter les choses en leur posant les bonnes questions concernant la personnalit\u00e9 de leur animal domestique, et ce qu\u2019ils aiment ou n\u2019aiment pas. Ainsi, nous pouvons trouver les bons produits pour eux. \u00bb<\/p>\n
Dogfather a d\u00e9marr\u00e9 avec un petit magasin dans le quartier de Rosedale en 2001. Il a obtenu du succ\u00e8s aupr\u00e8s des propri\u00e9taires d\u2019animaux locaux, en grande partie en offrant des produits plus audacieux et plus charmants que l\u2019animalerie typique. Finalement, tel un chiot en croissance rapide, l\u2019entreprise est devenue trop grosse pour sa \u00ab niche \u00bb originale.<\/p>\n
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Afin de r\u00e9pondre \u00e0 la demande, Dogfather a ouvert un deuxi\u00e8me magasin plus grand, \u00e0 quelques rues de l\u00e0 dans la r\u00e9gion de Yorkville l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. \u00ab Nous avions besoin de deux endroits, atteste Kristina, puisque notre premier emplacement commen\u00e7ait \u00e0 \u00eatre si occup\u00e9 que nous ne pouvions plus physiquement g\u00e9rer le nombre de clients visitant le lieu. \u00bb<\/p>\n
Elle mentionne que Dogfather a \u00e9t\u00e9 l\u2019un des adopteurs pr\u00e9coces de Flash Interac<\/em>, \u00e0 l\u2019\u00e9poque de son d\u00e9but en 2010. L\u2019entreprise en a constat\u00e9 les avantages presque imm\u00e9diatement. \u00ab Nous avons Flash Interac<\/em> en place au magasin depuis de nombreuses ann\u00e9es \u2013 en fait, bien avant que bien d\u2019autres magasins l\u2019aient, au point o\u00f9 nos clients ne savaient m\u00eame pas de quoi il s\u2019agissait. \u00bb<\/p>\n Il est vite devenu \u00e9vident que Flash Interac <\/em>aidait Dogfather \u00e0 g\u00e9rer sa client\u00e8le grandissante \u2013 humaine ou autre \u2013 \u00e0 m\u00eame l\u2019espace restreint du magasin original. Il s\u2019agit d\u2019un outil efficace de contr\u00f4le des foules, selon Kristina, surtout les fins de semaine. \u00ab Flash Interac <\/em>nous aide vraiment \u00e0 raccourcir le temps que les clients passent \u00e0 la caisse lorsqu\u2019il y a beaucoup de monde, puisque taper leur carte ou leur dispositif leur permet de ne pas avoir \u00e0 entrer leur NIP. \u00bb<\/p>\n Son aspect pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de Flash Interac<\/em>? Il aide Dogfather \u00e0 respecter son engagement au service \u00e0 la client\u00e8le personnalis\u00e9. Flash Interac<\/em> permet aux gens de payer par carte de d\u00e9bit sans avoir \u00e0 penser \u00e0 entrer leur NIP. Cela permet au personnel de Dogfather de continuer \u00e0 discuter avec les clients \u2013 \u00e0 propos des aliments pour animaux ou des parcs pour chiens pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, ou quoi que ce soit \u2013 jusqu\u2019\u00e0 la conclusion de l\u2019op\u00e9ration de paiement. \u00ab Flash Interac<\/em> nous aide \u00e0 poursuivre le dialogue \u00bb, dit Kristina.<\/p>\n Il existe d\u2019autres avantages que quiconque appr\u00e9cierait s\u2019ils ont exploit\u00e9 une petite entreprise, notamment dans la vente au d\u00e9tail. \u00ab Au fil des ans, Flash Interac<\/em> est devenu tellement populaire aupr\u00e8s des clients qu\u2019il y a des jours, chez Dogfather, au cours desquels nous ne faisons aucune transaction au comptant \u00bb, affirme Kristina.<\/p>\n \u00ab Le fait de ne pas avoir d\u2019op\u00e9rations en esp\u00e8ces simplifie grandement notre vie, dit-elle, puisque nous n\u2019avons pas \u00e0 aller \u00e0 la banque aussi souvent et \u00e0 faire des d\u00e9p\u00f4ts. \u00bb<\/p>\n Et comme le sait toute personne qui g\u00e8re une petite entreprise, des transactions de d\u00e9bit sont \u00ab des fonds en temps r\u00e9el \u00bb. Les gestionnaires et les propri\u00e9taires peuvent examiner leur solde de transactions de d\u00e9bit en fin de journ\u00e9e en sachant qu\u2019il ne sera pas compromis par des r\u00e9trofacturations. \u00ab C\u2019est formidable de ne pas avoir \u00e0 composer avec des refacturations avec Flash Interac<\/em>, mentionne Kristina. Cela rend le tout moins stressant. Nous n\u2019avons pas \u00e0 nous soucier de traiter de paperasserie, et tout marche rondement \u00e0 long terme. \u00bb<\/p>\n Il est impossible que les choses se d\u00e9roulent parfaitement lorsque l\u2019on g\u00e8re une boutique pour animaux de compagnie. Les b\u00eates peuvent \u00eatre adorables, mais elles peuvent \u00eatre exub\u00e9rantes et malpropres.<\/p>\n \u00ab Chez Dogfather, les chiots ont des accidents de fa\u00e7on quotidienne, remarque Kristina. Mais, au moins, l\u2019utilisation de Flash Interac<\/em> a \u00e9t\u00e9 sans tracas. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Visitez Dogfather & Co. un samedi ou un dimanche apr\u00e8s-midi et observez litt\u00e9ralement la fourrure s\u2019envoler. Des chiens choy\u00e9s gambadent et aboient sous surveillance, et d\u2019autres sautent de joie de se trouver r\u00e9unis avec leurs propri\u00e9taires apr\u00e8s leur rendez-vous de toilettage. Des clients curieux parcourent les produits \u00e0 la recherche de savoureuse nourriture pour chiens et de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":78073,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"content-tags":[731,737,742],"content-category":[195],"spokespeople":[],"in_the_know_post_format":[178],"class_list":["post-78064","content","type-content","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","content-tags-debit-interac","content-tags-paiements","content-tags-petite-entreprise","content-category-entreprises","in_the_know_post_format-article-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2021\/05\/Dogfather-2-5-1024x683.jpg.webp\")
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