{"id":77759,"date":"2019-05-03T15:45:00","date_gmt":"2019-05-03T15:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/content\/%content-category%\/linnovation-chez-interac-cinq-conseils-que-les-entreprises-croissantes-devraient-suivre-pour-favoriser-une-culture-dengagement\/"},"modified":"2025-05-30T11:19:50","modified_gmt":"2025-05-30T15:19:50","slug":"linnovation-chez-interac-cinq-conseils-que-les-entreprises-croissantes-devraient-suivre-pour-favoriser-une-culture-dengagement","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/linnovation-chez-interac-cinq-conseils-que-les-entreprises-croissantes-devraient-suivre-pour-favoriser-une-culture-dengagement\/","title":{"rendered":"L\u2019innovation chez Interac : cinq conseils que les entreprises croissantes devraient suivre pour favoriser une culture d\u2019engagement"},"content":{"rendered":"

Interac conna\u00eet la r\u00e9ussite en raison des penseurs novateurs qui font progresser la FinTech entre ses quatre murs. Ces personnes m\u00e9ritent des \u00e9loges \u00e0 l\u2019\u00e9tendue de l\u2019industrie pour leur leadership en FinTech, et ce, tant au pays qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Elles nous incitent \u00e0 d\u00e9velopper de nouvelles solutions pour les millions de Canadiens qui d\u00e9pendent de nous chaque jour, et ils sont la raison pour laquelle Interac est l\u2019entreprise de services financiers la plus fiable au Canada.<\/p>\n

En que chef des ressources humaines, je suis tr\u00e8s fi\u00e8re du fait que nos employ\u00e9s sont essentiels \u00e0 toutes nos activit\u00e9s. Ils d\u00e9montrent constamment et passionn\u00e9ment que l\u2019engagement m\u00e8ne \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 l\u2019engagement. Toutefois, \u00e0 mesure qu\u2019Interac grandit et se transforme, la culture et\u00a0 les processus changent et de nouveaux employ\u00e9s se joignent \u00e0 notre \u00e9quipe. En raison de cette croissance, c\u2019est de plus en plus difficile de continuer de faire vivre aux employ\u00e9s une exp\u00e9rience motivante et inspirante. Dans ce contexte \u00e9volutif, c\u2019est facile de perdre de vue les besoins uniques de membres de notre \u00e9quipe.<\/p>\n

Heureusement, il y a des fa\u00e7ons d\u2019aider les employ\u00e9s \u00e0 maintenir leur inspiration pendant que l\u2019entreprise r\u00e9alise son plein potentiel. Gr\u00e2ce aux conseils suivants, votre entreprise peut optimiser sa culture et ses valeurs, tout en surmontant les difficult\u00e9s qui accompagnent in\u00e9vitablement une phase d\u2019expansion.<\/p>\n

La communication est essentielle quand la culture change<\/strong><\/h4>\n

Interac innove constamment. Donc, quand une r\u00e9organisation a donn\u00e9 naissance \u00e0 Interac Corp<\/a>., nous avons d\u00fb combiner la culture \u00e9tablie de notre association \u00e0 une culture d\u2019entreprise hautement entrepreneuriale. Nous avons donc d\u00fb modifier notre fa\u00e7on de travail. Nous nous sommes donn\u00e9 la mission de solliciter constamment et sinc\u00e8rement les commentaires et les perspectives des employ\u00e9s. De cette fa\u00e7on, ces derniers sentent qu\u2019ils ont une occasion d\u2019influencer l\u2019avenir. Nous avons appris ce qui comptait \u00e0 leurs yeux et communiqu\u00e9 en fonction de ces principes.<\/p>\n

Si votre entreprise est en phase d\u2019expansion, cr\u00e9ez des voies de communication pour encourager vos employ\u00e9s \u00e0 exprimer leur opinion et leur permettre de le faire. Il pourrait s\u2019agir d\u2019une initiative simple, comme l\u2019envoi d\u2019un sondage mensuel pour prendre le pouls de leur satisfaction, ou d\u2019un projet de grande envergure, comme une \u00e9valuation pluriannuelle de la culture et l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une feuille de route pour le perfectionnement des dirigeants. \u00c9couter les commentaires, y r\u00e9pondre et y donner suite, c\u2019est la cl\u00e9 d\u2019un dialogue franc et transparent. Par l\u2019interm\u00e9diaire des communications, des commentaires, de la transparence et des partenariats, votre organisation pourra \u00e9tablir un climat de confiance \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ses employ\u00e9s. Avant que les dirigeants et les \u00e9quipes se fassent mutuellement confiance, il ne sera pas possible d\u2019op\u00e9rer la transition vers une culture plus solide et harmonieuse pendant une phase de croissance.<\/p>\n

Incarnez les valeurs de votre entreprise<\/strong><\/h4>\n

Que vous dirigiez une entreprise en d\u00e9marrage, une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 forte croissance ou une compagnie bien \u00e9tablie, la culture de votre organisation repose entre les mains de ses dirigeants. Vous conna\u00eetrez des hauts et des bas, et vos employ\u00e9es examineront toujours la fa\u00e7on dont vous r\u00e9agissez aux d\u00e9fis, surtout quand les choses ne tournent pas rond. Non seulement vous devez b\u00e2tir une culture solide, mais vous devez constamment incarner les valeurs de votre entreprise. Soyez transparent dans vos r\u00e9ponses, m\u00eame si vous ne les avez pas encore toutes. Communiquez r\u00e9guli\u00e8rement et mettez en lumi\u00e8re les efforts entrepris pour aider l\u2019organisation \u00e0 prosp\u00e9rer. Si vous le faites bien, vos employ\u00e9s sont plus susceptibles de demeurer engag\u00e9s et productifs pendant les p\u00e9riodes de changements.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Mettez tant \u00e0 profit les forces de vos employ\u00e9s de longue date que celles de vos nouvelles recrues<\/strong><\/h4>\n

Pour b\u00e2tir des \u00e9quipes dynamiques, collaboratives et polyvalentes, vous devez absolument cr\u00e9er et maintenir une main-d\u2019\u0153uvre diversifi\u00e9e. La diversit\u00e9, que ce soit au chapitre de la pens\u00e9e, de l\u2019\u00e9ducation, de l\u2019exp\u00e9rience, du genre, de l\u2019\u00e2ge ou autre, peut aider les organisations \u00e0 prendre une longueur d\u2019avance sur leurs concurrents.<\/p>\n

Au moment d\u2019engager de nouvelles personnes, mettez en lumi\u00e8re l\u2019importance de disposer de voix, d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019habilet\u00e9s diverses. Dans le cadre du processus d\u2019orientation, encouragez les nouveaux employ\u00e9s \u00e0 s\u2019exprimer pendant les r\u00e9unions et faites-leur part des moyens de formuler leurs commentaires. Assurez-vous d\u2019entendre toutes les voix, de respecter le point de vue de tout le monde et de donner aux nouveaux employ\u00e9s le temps de se familiariser avec l\u2019organisation. Si vous faites bien ceci, vous favoriserez un environnement de collaboration, de respect et d\u2019engagement qui se maintiendra pendant votre croissance.<\/p>\n

\u00c9laborez les programmes n\u00e9cessaires pour acc\u00e9l\u00e9rer le changement<\/strong><\/h4>\n

Les changements de mentalit\u00e9 sont d\u00e9concertants parce qu\u2019ils entra\u00eenent la remise en question des valeurs, des processus d\u2019exploitation et des r\u00f4les conventionnels. Leur ambigu\u00eft\u00e9 engendre la peur de l\u2019inconnu, distrayant les employ\u00e9s de leur travail. Bien que ces transitions soient souvent essentielles \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration de nouvelles id\u00e9es, elles peuvent aussi mener \u00e0 une culture de r\u00e9sistance et de r\u00e9ticence, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance d\u2019adopter rapidement les outils dont votre organisation et vos employ\u00e9s ont besoin pour acc\u00e9l\u00e9rer le changement.<\/p>\n

Chez Interac, nous avons adopt\u00e9 une foule d\u2019outils pour aider notre organisation \u00e0 grandir. Nous avons mis en \u0153uvre des pratiques de gestion du changement, proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l\u2019envoi de sondages mensuels, adopt\u00e9 des processus it\u00e9ratifs de gestion de la performance et tenu des s\u00e9ances culturelles avec les cadres, les dirigeants et les employ\u00e9s pour arriver \u00e0 des r\u00e9sultats pragmatiques. De plus, nous avons clairement d\u00e9fini les r\u00f4les \u00e0 l\u2019aide de la conception d\u2019une architecture des emplois, de l\u2019\u00e9tablissement de parcours vers des responsabilit\u00e9s progressives, de la mise en \u0153uvre de syst\u00e8mes de reconnaissance et de l\u2019adoption de programmes de r\u00e9mun\u00e9ration au rendement. Une fois ces processus en place, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une nouvelle norme qui a donn\u00e9 forme \u00e0 notre culture et l\u2019a renforc\u00e9e. Les changements de mentalit\u00e9 peuvent repr\u00e9senter les d\u00e9fis de taille au travail, mais munis des bons programmes, vous pourrez les surmonter et atteindre un nouveau niveau de productivit\u00e9.<\/p>\n

But et valeurs sont fondamentaux<\/strong><\/h4>\n

Les gens viennent au travail pour faire une diff\u00e9rence, une personne, une \u00e9quipe, un produit ou un service \u00e0 la fois. C\u2019est pourquoi les employ\u00e9s sont intrins\u00e8quement motiv\u00e9s et engag\u00e9s lorsqu\u2019ils sentent qu\u2019ils apportent une contribution avantageuse \u00e0 l\u2019organisation et aux gens qui les entourent. Rien n\u2019est plus enrichissant qu\u2019un travail bien fait, et vos employ\u00e9s se sentiront appr\u00e9ci\u00e9s lorsque leurs efforts seront reconnus.<\/p>\n

C\u2019est important, surtout pendant les p\u00e9riodes de croissance, de mettre en lumi\u00e8re le but collectif de votre \u00e9quipe et de reconna\u00eetre les contributions individuelles. Chez Interac, nos employ\u00e9s sont fiers du fait que les Canadiens comptent sur notre technologie chaque jour. Ils savent que leur travail fait une diff\u00e9rence concr\u00e8te pour les Canadiens, en leur donnant plus de choix pour acc\u00e9der \u00e0 leur argent et le transf\u00e9rer. Par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019occasions de b\u00e9n\u00e9volat et de relations de travail avec leurs coll\u00e8gues, nos employ\u00e9s trouvent un but en appuyant tant la communaut\u00e9 que les personnes qui les entourent.<\/p>\n

Offrez \u00e0 vos employ\u00e9s des occasions de b\u00e2tir des liens plus solides avec leur travail et avec leurs coll\u00e8gues. C\u00e9l\u00e9brez les \u00e9v\u00e9nements marquants, mettez en valeur les r\u00e9alisations et offrez des occasions de b\u00e9n\u00e9volat, des programmes de mentorat et des activit\u00e9s de promotion de l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe. Lorsque les employ\u00e9s comprennent la valeur de leur travail, tant pour l\u2019entreprise que pour le monde en g\u00e9n\u00e9ral, leur exp\u00e9rience est susceptible d\u2019\u00eatre beaucoup plus positive.<\/p>\n

Vous d\u00e9sirez en savoir plus sur les fa\u00e7ons de cr\u00e9er une culture d\u2019innovation pour votre organisation. Venez visiter Caroline Stephens au kiosque d\u2019Interac (E252) pendant la conf\u00e9rence Collision, du 20 au 23 mai 2019!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Interac conna\u00eet la r\u00e9ussite en raison des penseurs novateurs qui font progresser la FinTech entre ses quatre murs. Ces personnes m\u00e9ritent des \u00e9loges \u00e0 l\u2019\u00e9tendue de l\u2019industrie pour leur leadership en FinTech, et ce, tant au pays qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Elles nous incitent \u00e0 d\u00e9velopper de nouvelles solutions pour les millions de Canadiens qui d\u00e9pendent de nous chaque jour, et ils sont la raison pour laquelle Interac est l\u2019entreprise de services financiers la plus fiable au Canada. 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