Des caract\u00e9ristiques de protection des clients et de s\u00e9curit\u00e9 de premier plan d\u00e9montrent que les inqui\u00e9tudes des Canadiens quant aux technologies de d\u00e9bit sont infond\u00e9es<\/strong><\/p>\n TORONTO, le 27\u00a0f\u00e9vrier\u00a02017\u00a0\u2013<\/strong> Les pertes attribuables au clonage de cartes de d\u00e9bit\u00a0Interac<\/em>\u00a0sont en baisse pour la septi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive et ont atteint un creux record de seulement 11,4\u00a0millions de dollars. Les derniers chiffres concernant la fraude publi\u00e9s aujourd\u2019hui par l\u2019Association Interac montrent qu\u2019une tranche de seulement 1,5\u00a0million de dollars de ce montant a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9e au Canada, en grande partie gr\u00e2ce \u00e0 la fin de la phase de transition vers la technologie de la carte \u00e0 puce, qui a commenc\u00e9 en\u00a02008.<\/p>\n Pourtant, malgr\u00e9 des pertes li\u00e9es \u00e0 la fraude plus faibles que jamais, les r\u00e9sultats d\u2019un r\u00e9cent sondage de l\u2019Association Interac et d\u2019Acxsys Corportation (Interac) r\u00e9v\u00e8lent que les Canadiens sont de plus en plus pr\u00e9occup\u00e9s par les activit\u00e9s frauduleuses telles que le clonage et le vol \u00e0 la tire \u00e9lectronique. Par exemple, 75\u00a0% des titulaires de carte de d\u00e9bit ont dit \u00eatre plut\u00f4t ou tr\u00e8s pr\u00e9occup\u00e9s par le clonage, contre 49\u00a0% en\u00a02015, alors que 71\u00a0% ont affirm\u00e9 \u00eatre plut\u00f4t ou tr\u00e8s pr\u00e9occup\u00e9s par le vol \u00e0 la tire \u00e9lectronique, contre 40\u00a0% l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n Selon Joanna\u00a0Schoneveld, directrice principale des Programmes antifraudes d\u2019Interac<\/em>, ces r\u00e9sultats laissent entendre que les Canadiens entretiennent des croyances erron\u00e9es quant aux risques de fraude par carte de d\u00e9bit au Canada.<\/p>\n \u00ab\u00a0Selon les r\u00e9sultats de notre sondage, les trois quarts des Canadiens sont pr\u00e9occup\u00e9s par le clonage de cartes de d\u00e9bit, et 36\u00a0% ont utilis\u00e9 leur carte moins fr\u00e9quemment en raison de cette pr\u00e9occupation, a-t-elle affirm\u00e9. Pourtant, D\u00e9bit\u00a0Interac<\/em>\u00a0demeure l\u2019un des moyens de paiement les plus s\u00e9curitaires. Notre technologie de puce s\u00e9curis\u00e9e fait en sorte qu\u2019il est extr\u00eamement difficile de commettre une fraude par clonage, et elle ne repr\u00e9sente que l\u2019une de nos mesures de pr\u00e9vention de la fraude. En effet, seulement 0,003\u00a0% des 351\u00a0milliards de dollars qui ont circul\u00e9 au sein du r\u00e9seau de D\u00e9bit\u00a0Interac<\/em>\u00a0en\u00a02016 d\u00e9coulait d\u2019une utilisation frauduleuse, et ce pourcentage baisse \u00e0 0,0004\u00a0% si l\u2019on ne compte que le Canada.\u00a0\u00bb<\/p>\n Le nombre total de titulaires de carte de d\u00e9bit ayant re\u00e7u un remboursement pour fraude a \u00e9galement atteint un plancher record de 19\u00a0000 en 2016, ce qui constitue une baisse de 23\u00a0% comparativement \u00e0 2015, et une baisse de plus de 90\u00a0% comparativement \u00e0 2009, o\u00f9 le nombre de titulaires rembours\u00e9s \u00e9tait de 238\u00a0000 et o\u00f9 les pertes li\u00e9es \u00e0 la fraude avaient atteint plus de 140\u00a0millions de dollars. L\u2019utilisation du service a augment\u00e9 de 72\u00a0% depuis 2009.<\/p>\n \u00ab\u00a0Le r\u00e9seau\u00a0Interac<\/em>\u00a0est extr\u00eamement s\u00e9curitaire gr\u00e2ce aux efforts visant la pr\u00e9vention de la fraude et aux investissements que nous r\u00e9alisons \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale et internationale, en collaboration avec des institutions financi\u00e8res, des acqu\u00e9reurs, des commer\u00e7ants et des organismes d\u2019application de la loi, affirme Mark\u00a0Sullivan, directeur de la Gestion de la client\u00e8le et des Programmes antifraudes de l\u2019Association Interac et d\u2019Acxsys Corporation. Les titulaires de carte sont en mesure de voir les retomb\u00e9es concr\u00e8tes de ces mesures collectives avec des pertes li\u00e9es \u00e0 la fraude plus faibles que jamais et qui touchent de moins en moins de titulaires de carte chaque ann\u00e9e. Nous pr\u00e9voyons continuer sur cette voie dans les ann\u00e9es \u00e0 suivre maintenant que la p\u00e9riode de transition vers la technologie \u00e0 puce est termin\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n M.\u00a0Sullivan indique tous les guichets automatiques et toutes les cartes de d\u00e9bit au Canada ont \u00e9t\u00e9 convertis \u00e0 la technologie \u00e0 puce en\u00a02012, et tous les terminaux de points de vente ont \u00e9t\u00e9 munis d\u2019un lecteur de carte \u00e0 puce en octobre\u00a02016. Par cons\u00e9quent, il semble que les criminels vont d\u00e9sormais \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada pour mener leurs activit\u00e9s de fraude sur des r\u00e9seaux sans technologie \u00e0 puce ou encore l\u00e0 o\u00f9 la carte n\u2019est pas physiquement pr\u00e9sente (p.\u00a0ex., en ligne ou au t\u00e9l\u00e9phone, ce qui n\u2019est pas permis au Canada par\u00a0Interac). Il affirme que les r\u00e8gles d\u2019Interac<\/em>\u00a0offrent aux titulaires de compte des protections suppl\u00e9mentaires qui emp\u00eachent les transactions sans carte, hors ligne ou par signature.<\/p>\n En plus de la technologie \u00e0 puce, le r\u00e9seau\u00a0Interac<\/em>\u00a0fait appel \u00e0 des syst\u00e8mes de surveillance et de d\u00e9tection de fraude modernes pour rep\u00e9rer les cas de fraude avant m\u00eame que les clients en soient conscients.<\/p>\n M.\u00a0Sullivan ajoute que Flash\u00a0Interac<\/em>, la version sans contact de D\u00e9bit\u00a0Interac<\/em>, offre les m\u00eames caract\u00e9ristiques de s\u00e9curit\u00e9 que D\u00e9bit\u00a0Interac<\/em>, y compris l\u2019emploi de puces qui r\u00e9pondent \u00e0 la norme EMV et qui offrent une protection contre le clonage, la contrefa\u00e7on et le vol \u00e0 la tire \u00e9lectronique. Des limites de transaction s\u2019appliquent \u00e9galement aux achats effectu\u00e9s au moyen de Flash\u00a0Interac<\/em>; si un titulaire d\u00e9passe une limite, on lui demandera d\u2019ins\u00e9rer sa carte et d\u2019entrer son NIP pour effectuer une v\u00e9rification visant \u00e0 le prot\u00e9ger en cas de perte ou de vol de sa carte. Finalement, ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 s\u2019ajoutent \u00e0 la Politique z\u00e9ro responsabilit\u00e9\u00a0Interac<\/em>, selon laquelle les titulaires de carte se font enti\u00e8rement rembourser pour toutes les transactions frauduleuses.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 ces mesures de s\u00e9curit\u00e9, Flash\u00a0Interac\u00a0<\/em>et D\u00e9bit\u00a0Interac\u00a0<\/em>sont les moyens de paiement par carte les plus s\u00e9curitaires au Canada.<\/p>\n Lorsque vous utilisez D\u00e9bit\u00a0Interac<\/em>, Flash\u00a0Interac<\/em>, le service de d\u00e9bit transfrontalier ou\u00a0Interac<\/em>\u00a0en ligne, vous n\u2019\u00eates pas responsable des pertes qui peuvent r\u00e9sulter de circonstances ind\u00e9pendantes de votre volont\u00e9, y compris les pertes r\u00e9sultant d\u2019erreurs techniques, de probl\u00e8mes de syst\u00e8me ou de fraude.<\/p>\n Le\u00a0Code de pratique canadien des services de cartes de d\u00e9bit\u00a0fait partie int\u00e9grante du cadre r\u00e9glementaire de l\u2019Association\u00a0Interac. En d\u2019autres termes, les institutions financi\u00e8res offrant ces produits\u00a0Interac<\/em>\u00a0sont tenues d\u2019appliquer une Politique z\u00e9ro responsabilit\u00e9 sur ceux-ci. Les modalit\u00e9s applicables \u00e0 cette Politique sont indiqu\u00e9es dans les ententes conclues entre le client et l\u2019institution financi\u00e8re. En cas de probl\u00e8me avec l\u2019un de ces produits\u00a0Interac<\/em>, votre institution financi\u00e8re traitera le dossier directement, puisque c\u2019est elle qui devra vous rembourser les pertes r\u00e9sultant de circonstances ind\u00e9pendantes de votre volont\u00e9.<\/p>\n Un sondage a \u00e9t\u00e9 men\u00e9 en ligne du 3\u00a0au 8\u00a0f\u00e9vrier\u00a02017 aupr\u00e8s de 1505\u00a0Canadiens, par l\u2019interm\u00e9diaire du panel en ligne de L\u00e9ger, Legerweb. Un \u00e9chantillon al\u00e9atoire de cette taille comporte une marge d\u2019erreur de plus ou moins 2,5\u00a0%, 19\u00a0fois sur\u00a020. Les r\u00e9sultats du sondage ont \u00e9t\u00e9 pond\u00e9r\u00e9s en fonction de donn\u00e9es relatives \u00e0 l\u2019\u00e2ge, au sexe et \u00e0 la province fond\u00e9es sur les projections d\u00e9mographiques\u00a02015 de Statistique Canada.<\/p>\n Ensemble, l\u2019Association Interac et Acxsys Corporation exploitent un syst\u00e8me de paiement par d\u00e9bit de classe mondiale qui est \u00e9conomique, largement accept\u00e9, fiable jour et nuit l\u2019ann\u00e9e durant, s\u00e9curitaire et efficace. L\u2019entreprise est le principal r\u00e9seau de paiement au Canada. La marque est choisie en moyenne seize millions de fois par jour pour effectuer des paiements et \u00e9changer de l\u2019argent. Depuis plus de 30\u00a0ans, elle permet d\u2019effectuer des transactions financi\u00e8res s\u00e9curis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des solutions num\u00e9riques de transfert de fonds et de paiement par d\u00e9bit qui sont novatrices et pratiques. Chef de file en mati\u00e8re de pr\u00e9vention et de d\u00e9tection de la fraude, l\u2019entreprise affiche l\u2019un des plus bas taux de fraude \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale. Visitez le site\u00a0Interac.ca\u00a0<\/a>ou suivez-nous\u00a0@Interac<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" TORONTO, le 27\u00a0f\u00e9vrier\u00a02017\u00a0\u2013 Les pertes attribuables au clonage de cartes de d\u00e9bit\u00a0Interac<\/i>\u00a0sont en baisse pour la septi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive et ont atteint un creux record de seulement 11,4\u00a0millions de dollars. 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\u00c0 propos de la m\u00e9thode de sondage<\/strong><\/h4>\n
\u00c0 propos de l\u2019Association Interac et d\u2019Acxsys Corporation<\/strong><\/h4>\n