{"id":229273,"date":"2026-07-06T09:54:34","date_gmt":"2026-07-06T13:54:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interac.ca\/?post_type=content&p=229273"},"modified":"2026-07-06T10:11:22","modified_gmt":"2026-07-06T14:11:22","slug":"virement-interac-pour-les-entreprises-facilitateurs-de-paiement-modernisation","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/virement-interac-pour-les-entreprises-facilitateurs-de-paiement-modernisation\/","title":{"rendered":"Une approche plus intelligente pour moderniser les paiements d\u2019entreprises : Entretien d\u2019Interac avec Paybilt"},"content":{"rendered":"\n
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Alors que les Canadiens continuent de b\u00e2tir leur vie et de faire cro\u00eetre leurs entreprises dans le cadre d\u2019une \u00e9conomie num\u00e9rique qui \u00e9volue rapidement (et 24 heures sur 24), les institutions financi\u00e8res et les entreprises de technologie financi\u00e8re subissent une pression croissante pour faciliter cette adaptation gr\u00e2ce \u00e0 des outils capables de suivre le rythme et d\u2019offrir la m\u00eame commodit\u00e9 que l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique mondiale.  <\/p>\n\n\n\n

Si vous connaissez surtout Virement Interac comme un service de virement entre particuliers, vous serez peut-\u00eatre surpris d\u2019apprendre qu\u2019il peut \u00e9galement aider les entreprises \u00e0 repenser leurs exp\u00e9riences de paiement, \u00e0 am\u00e9liorer leur tr\u00e9sorerie et \u00e0 se d\u00e9barrasser des inefficacit\u00e9s li\u00e9es aux anciens moyens de paiement, trop lents. Virement Interac pour les entreprises<\/a> est la m\u00eame plateforme de paiement que les Canadiens ont utilis\u00e9e pour effectuer 1.6 milliards de virements en une seule ann\u00e9e<\/a> \u2014 mais adapt\u00e9e aux entreprises qui souhaitent moderniser leur infrastructure de paiement afin d\u2019effectuer des virements \u00e0 la vitesse n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer leur activit\u00e9 au XXIe<\/sup> si\u00e8cle.<\/p>\n\n\n\n

Pour moderniser leurs op\u00e9rations, les entreprises peuvent notamment s’associer \u00e0 un prestataire de services de paiement qui utilise Virement Interac afin de faciliter la modernisation de leurs syst\u00e8mes de paiement. <\/p>\n\n\n\n

Prenons l\u2019exemple de Paybilt<\/a> une entreprise de technologie financi\u00e8re bas\u00e9e \u00e0 Toronto qui aide les organisations \u00e0 int\u00e9grer des fonctionnalit\u00e9s de paiement dans des flux de travail adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins. Paybilt permet \u00e0 ses clients de g\u00e9rer l\u2019ensemble des flux financiers entrants et sortants de leur entreprise \u2014 cr\u00e9ances et dettes \u2014, quel que soit le type de paiement. Cela s\u2019effectue via une plateforme unique et enti\u00e8rement personnalisable qui s\u2019adapte aux besoins de chaque commer\u00e7ant, en s\u2019appuyant sur les fonctionnalit\u00e9s de Virement Interac pour les entreprises.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Cette solution r\u00e9pond \u00e0 la demande de paiements en temps r\u00e9el, fiables et automatis\u00e9s, dans un large \u00e9ventail de cas d\u2019utilisation dans des secteurs tels que la gestion des salaires, l\u2019assurance, l\u2019administration publique et le commerce de d\u00e9tail \u00bb, a affirm\u00e9 Dale Sandhu, cofondateur et directeur des partenariats chez Paybilt. <\/p>\n\n\n\n

Randy Sandler, responsable principal des produits \u00e0 Virement Interac pour les entreprises, s\u2019est entretenu avec Sandhu sur les \u00e9volutions du secteur des paiements professionnels, sur la mani\u00e8re dont les solutions de paiement aident les entreprises \u00e0 rester \u00e0 la page, et sur la fa\u00e7on dont l\u2019utilisation de Virement Interac pour les entreprises permet de moderniser les exp\u00e9riences de paiement. Voici quelques-uns des points forts de leur conversation.<\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9volution du secteur canadien des paiements
<\/h3>\n\n\n\n

Randy Sandler :<\/strong> Dale, cela fait des ann\u00e9es que vous observez comment circule l’argent dans ce pays \u2014 et que vous comparez cette situation \u00e0 ce qui se passe \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. Commen\u00e7ons par une vue d’ensemble. Comment interpr\u00e9tez-vous les changements en cours dans le domaine des paiements d\u2019entreprises? Et o\u00f9 voyez-vous les plus grandes occasions de modernisation? <\/p>\n\n\n\n

Dale Sandhu :<\/strong> Le Canada dispose d’un syst\u00e8me bancaire tr\u00e8s concentr\u00e9. L’un des v\u00e9ritables avantages de cette situation est que la plupart des gens ont acc\u00e8s \u00e0 Virement Interac, un service de virement en temps quasi r\u00e9el que presque tous les Canadiens peuvent d\u00e9j\u00e0 utiliser, car leur banque leur a permis de s’y inscrire. Nous en avons tr\u00e8s t\u00f4t compris l’int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n

Les clients pr\u00e9f\u00e8rent Virement Interac : 66 % des Canadiens l’utilisent chaque mois et 72 % le pr\u00e9f\u00e8rent aux autres moyens de paiement entre particuliers.[1]<\/sup><\/a><\/p>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> La question est de savoir pourquoi cette valeur n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 davantage exploit\u00e9e au niveau des entreprises. Les entreprises ne fonctionnent pas selon un horaire de 9 h \u00e0 17 h, et leur infrastructure de paiement ne devrait pas non plus. Lorsque les fonds sont retard\u00e9s, la tr\u00e9sorerie, l\u2019exp\u00e9rience client et les op\u00e9rations en subissent toutes les cons\u00e9quences. C\u2019est cette lacune que Virement Interac pour les entreprises a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour aider \u00e0 combler.<\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> Vous avez raison. L\u2019\u00e9ducation joue un r\u00f4le essentiel. Nous ne demandons pas \u00e0 une entreprise de changer les processus auxquels elle est habitu\u00e9e. D\u2019apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, Virement Interac pour les entreprises pr\u00e9sente un potentiel consid\u00e9rable au niveau des entreprises, mais de nombreuses organisations ont besoin d\u2019aide pour comprendre comment l\u2019int\u00e9grer \u00e0 leurs processus existants afin d\u2019exploiter pleinement ce potentiel. C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient Paybilt. Nous travaillons en arri\u00e8re-plan pour automatiser les t\u00e2ches manuelles \u2014 le suivi, le rapprochement et les mouvements d\u2019argent entrants et sortants \u2014 afin que le Virement Interac pour les entreprises puisse \u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re transparente tant pour les encaissements que pour les d\u00e9caissements. Cela offre aux entreprises un moyen de paiement familier et fiable, avec la simplicit\u00e9 d\u2019utilisation d\u2019une solution pr\u00eats \u00e0 l’emploi.<\/p>\n\n\n\n

Pour Paybilt, l’int\u00e9gration de Virement Interac comme moyen de paiement pour nos clients a permis \u00e0 notre entreprise de se d\u00e9velopper sur de nouveaux segments de march\u00e9, d’attirer de nouveaux clients et d’enregistrer une croissance prometteuse.<\/p>\n\n\n\n

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Comment une seule plateforme r\u00e9pond \u00e0 un grand nombre de besoins<\/h3>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> Nous avons toujours estim\u00e9 que les commer\u00e7ants devaient s’appuyer sur cette pr\u00e9f\u00e9rence potentielle pour les paiements par compte, et non l’ignorer. \u00c0 Interac, notre r\u00f4le consiste \u00e0 fournir la technologie sous-jacente, tandis que des partenaires comme Paybilt contribuent \u00e0 la transformer en solutions concr\u00e8tes que les commer\u00e7ants peuvent int\u00e9grer dans leurs processus op\u00e9rationnels r\u00e9els. Qu’avez-vous mis au point, et en quoi votre solution se distingue-t-elle des autres options offertes sur le march\u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> Paybilt constitue une couche de paiement modulaire qui s’intercale entre les commer\u00e7ants et leur infrastructure de paiement. Gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration de Virement Interac, nous parvenons \u00e0 nous d\u00e9marquer aupr\u00e8s des nouveaux clients \u00e0 la recherche d’une solution de paiement en temps r\u00e9el o\u00f9 la rapidit\u00e9 de r\u00e9ception des fonds est primordiale.  <\/p>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> Le mod\u00e8le de facilitateur de paiement est au c\u0153ur de la mani\u00e8re dont Virement Interac pour les entreprises peut r\u00e9pondre aux besoins du march\u00e9. Une fois qu\u2019une entreprise comme Paybilt l\u2019a int\u00e9gr\u00e9, elle peut le proposer \u00e0 l\u2019ensemble de ses commer\u00e7ants \u2014 qui ont chacun des besoins diff\u00e9rents, appartiennent \u00e0 des secteurs d\u2019activit\u00e9 vari\u00e9s et disposent de structures administratives distinctes. Cela multiplie consid\u00e9rablement la port\u00e9e de la solution.<\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> L’\u00e9tendue de ce que nous avons pu r\u00e9aliser en est la parfaite illustration. Nous sommes pr\u00e9sents dans les secteurs de l\u2019assurance, de l\u2019administration publique, du commerce de d\u00e9tail, de la gestion de la paie et de la logistique. Et les cas d\u2019utilisation ne se limitent pas \u00e0 la collecte de fonds : les versements sont tout aussi importants. Une cha\u00eene de restaurants peut verser les pourboires de ses employ\u00e9s \u00e0 la fin de leur service; une entreprise de logistique peut r\u00e9gler ses fournisseurs en temps r\u00e9el. Et comme une grande partie de ces op\u00e9rations peut s\u2019effectuer via Virement Interac, les fonds sont transf\u00e9r\u00e9s en temps quasi r\u00e9el via un syst\u00e8me auquel tout le monde fait d\u00e9j\u00e0 confiance.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Pourquoi choisir Virement Interac pour les entreprises? <\/h3>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> En quoi le service Virement Interac pour les entreprises a-t-il s\u00e9duit vos clients? <\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> Les commer\u00e7ants ne cessaient de r\u00e9clamer un moyen d\u2019int\u00e9grer Virement Interac dans leurs flux commerciaux existants en tant que canal de paiement pleinement int\u00e9gr\u00e9, offrant la m\u00eame fiabilit\u00e9 et le m\u00eame niveau d\u2019automatisation que ceux qu\u2019ils attendent de n\u2019importe quel autre moyen de paiement. Et d\u00e8s que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 travailler dans ce sens, les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques de Virement Interac se sont vraiment d\u00e9marqu\u00e9es. La plus importante : il n\u2019y a pas de transactions refus\u00e9es lorsque les fonds sont disponibles sur le compte. Il s\u2019agit d\u2019un paiement par voie \u00e9lectronique. Le client se connecte \u00e0 son propre \u00e9tablissement financier et autorise lui-m\u00eame le virement. Cela modifie fondamentalement le profil de risque de la transaction.<\/p>\n\n\n\n

Randy <\/strong>: C\u2019est l\u2019une des diff\u00e9rences les plus importantes entre Virement Interac pour les entreprises et les m\u00e9thodes de paiement traditionnelles. Avec le pr\u00e9l\u00e8vement pr\u00e9autoris\u00e9 \u2014 la m\u00e9thode standard de virement \u00e9lectronique \u2014 vous pr\u00e9levez directement sur le compte d\u2019une personne. Si les fonds ne sont pas disponibles, vous d\u00e9clenchez une situation de ch\u00e8que sans provision : frais, d\u00e9marches administratives, retards potentiels. Gr\u00e2ce \u00e0 Virement Interac pour les entreprises, le paiement n\u2019est effectu\u00e9 que si les fonds sont disponibles sur le compte et si le titulaire du compte l\u2019autorise express\u00e9ment. Vous \u00e9vitez ainsi certains probl\u00e8mes administratifs potentiels. <\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> Sans oublier le probl\u00e8me des r\u00e9trofacturations, qui repr\u00e9sente un co\u00fbt et un risque importants pour certains secteurs, notamment le commerce de d\u00e9tail et l’h\u00f4tellerie-restauration. Avec Virement Interac, ce type de r\u00e9trofacturations et de litiges dispara\u00eet compl\u00e8tement. <\/p>\n\n\n\n

Et d’un point de vue \u00e9conomique global, cela peut s’av\u00e9rer avantageux pour le commer\u00e7ant. Au d\u00e9part, certains craignaient que la mise en place de Virement Interac ne cannibalise le chiffre d’affaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les cartes de cr\u00e9dit. Nos donn\u00e9es montrent pourtant le contraire. Nous n’avons constat\u00e9 aucune baisse des transactions par carte de cr\u00e9dit chez les commer\u00e7ants ayant adopt\u00e9 Virement Interac. Il s’agit v\u00e9ritablement d’un service compl\u00e9mentaire : il permet d’atteindre les clients qui pr\u00e9f\u00e8rent payer depuis leur compte bancaire.

D’apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, certains pr\u00e9f\u00e8rent effectuer eux-m\u00eames un paiement plut\u00f4t que de communiquer les d\u00e9tails de leur carte, tandis que d’autres pr\u00e9f\u00e8rent utiliser l’argent dont ils disposent d\u00e9j\u00e0 plut\u00f4t que de recourir au cr\u00e9dit. Et tout cela est en grande partie une question de confiance. Interac est une marque que les Canadiens connaissent d\u00e9j\u00e0 comme un moyen s\u00fbr de transf\u00e9rer de l’argent; il leur semble donc tout naturel de s’y tourner. <\/p>\n\n\n\n

Voici ce que cela signifie pour tous les acteurs de la cha\u00eene : le commer\u00e7ant r\u00e9cup\u00e8re des revenus qu\u2019il laissait jusqu\u2019alors de c\u00f4t\u00e9, le client paie comme il le souhaite, et les institutions \u00e0 l\u2019origine d\u2019Interac constatent une augmentation de l\u2019activit\u00e9 sur les infrastructures dont elles disposent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Le g\u00e2teau s\u2019agrandit, et personne n\u2019y perd. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un revenu net suppl\u00e9mentaire. <\/p>\n\n\n\n

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Prise en charge de l’automatisation et de l’int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes de planification des ressources de l’entreprise (PRE)<\/h3>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> \u00c0 Interac, nous nous sommes donn\u00e9 pour mission d\u2019aider les entreprises canadiennes \u00e0 moderniser leurs paiements professionnels. Virement Interac pour les entreprises a notamment pour objectif de remplacer le ch\u00e8que, voire le virement \u00e9lectronique, dans de nombreux cas. Mais comment cela fonctionne-t-il concr\u00e8tement? Voyons comment des solutions comme la v\u00f4tre peuvent aider les entreprises \u00e0 moderniser leurs op\u00e9rations administratives.<\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> Cette mission \u2014 remplacer le ch\u00e8que, voire le virement \u00e9lectronique \u2014 correspond exactement \u00e0 ce pour quoi nous avons \u00e9t\u00e9 con\u00e7us, et dans la pratique, cela se fait de mani\u00e8re tr\u00e8s fluide. Paybilt est totalement ind\u00e9pendant du mode de paiement. Nous disons \u00e0 nos clients qu\u2019ils peuvent choisir leur propre moyen de paiement ainsi que leur propre banque. Tous les flux financiers peuvent \u00eatre regroup\u00e9s en un seul et m\u00eame flux unifi\u00e9. Cette structure de donn\u00e9es issues des paiements peut ensuite \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e directement \u00e0 une interface de programmation d’applications ou connect\u00e9e directement \u00e0 vos syst\u00e8mes PRE.<\/p>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> La question de la visibilit\u00e9 m\u00e9rite \u00e9galement d\u2019\u00eatre soulign\u00e9e. L\u2019une des frustrations r\u00e9currentes li\u00e9es aux m\u00e9thodes de paiement traditionnelles \u2014 les ch\u00e8ques en particulier, mais aussi les virements \u00e9lectroniques \u2014 est que l\u2019on ne sait pas vraiment ce qu\u2019il advient de l\u2019argent. Les ch\u00e8ques peuvent mettre beaucoup de temps \u00e0 parvenir \u00e0 leur destinataire, ils sont co\u00fbteux et, en cas de gr\u00e8ve postale, leur acheminement peut \u00eatre retard\u00e9. Avec Virement Interac pour les entreprises, vous obtenez une confirmation de l\u2019\u00e9tat du transfert en temps r\u00e9el. Des signaux clairs en cas de r\u00e9ussite ou d\u2019\u00e9chec. De plus, ce service fournit des donn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es; il est conforme \u00e0 la norme ISO 20022, ce qui facilite le rapprochement comptable. <\/p>\n\n\n\n

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Des paiements rapides quand \u00e7a compte vraiment<\/h3>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> Parlons des paiements qui reviennent au consommateur. Je sais que votre solution a rencontr\u00e9 un vif succ\u00e8s dans le secteur de l’assurance. Que pouvez-vous me dire sur les possibilit\u00e9s que vous leur offrez?<\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> L’assurance est l’un de nos cas d’utilisation les plus convaincants. Avec l’ancien mod\u00e8le, si vous aviez droit \u00e0 une indemnit\u00e9 par suite d\u2019un accident de voiture, vous deviez parfois attendre quatre semaines [pour recevoir le versement de votre assurance]. Vous pouviez attendre deux mois en vous faisant dire que le ch\u00e8que \u00e9tait parti par la poste \u2014 un ch\u00e8que qui pouvait facilement se perdre ou \u00eatre retard\u00e9 ind\u00e9finiment. Gr\u00e2ce \u00e0 Virement Interac pour les entreprises, le r\u00e8glement est imm\u00e9diat d\u00e8s que la demande d\u2019indemnisation est approuv\u00e9e. Les fonds sont vers\u00e9s en temps r\u00e9el. Cela se traduit par un service client et une satisfaction client am\u00e9lior\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> Imaginez pouvoir payer imm\u00e9diatement le m\u00e9canicien qui va r\u00e9parer votre voiture. Souvent, ils ne commencent pas les r\u00e9parations tant qu\u2019ils n\u2019ont pas re\u00e7u l\u2019argent. De leur point de vue, disposer de l\u2019argent tout de suite peut \u00e9galement leur permettre de r\u00e9aliser des \u00e9conomies sur les frais de location de voiture. Les virements \u00e9lectroniques permettent de transf\u00e9rer de l\u2019argent. Je pense que Virement Interac pour les entreprises va plus loin, car il vous permet de recevoir l\u2019argent plus rapidement. <\/p>\n\n\n\n

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De nouvelles solutions pour les organismes caritatifs<\/h3>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> Vous avez r\u00e9ussi \u00e0 vous implanter dans le secteur des organismes caritatifs. Quels ont \u00e9t\u00e9 les obstacles que vous avez rencontr\u00e9s en mati\u00e8re de paiement dans ce domaine et comment avez-vous r\u00e9ussi \u00e0 les surmonter?  <\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> Nous demandons aux organismes caritatifs: \u00ab Comment pouvons-nous contribuer \u00e0 r\u00e9soudre certains probl\u00e8mes? \u00bb Et la question initiale \u00e9tait : \u00ab Pouvons-nous accro\u00eetre la visibilit\u00e9 aupr\u00e8s de ce segment de la population qui n\u2019a pas acc\u00e8s \u00e0 une carte de cr\u00e9dit afin d\u2019augmenter vos dons? \u00bb Ce qui nous a surpris, c\u2019est l\u2019ampleur de cet impact [de la mise en place du virement Interac pour les dons]. Un organisme avec lequel nous travaillons a constat\u00e9 que les paiements par virement Interac repr\u00e9sentaient 35 % du total de ses dons. Nous nous attendions \u00e0 5 ou 10 %. Et surtout, il s\u2019agissait en grande partie de nouveaux donateurs \u2014 et non d\u2019un simple transfert depuis d\u2019autres m\u00e9thodes de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> Comment cela fonctionne-t-il concr\u00e8tement? Est-ce facile \u00e0 mettre en \u0153uvre?<\/p>\n\n\n\n

Dale :<\/strong> Lors d\u2019un \u00e9v\u00e9nement ou d\u2019un gala, au lieu de louer des terminaux physiques, de g\u00e9rer les sauvegardes et d\u2019imprimer des re\u00e7us \u2014 ce qui implique des co\u00fbts et une certaine complexit\u00e9 \u2014, nous pla\u00e7ons sur chaque table une petite carte comportant un code QR. Les donateurs le balayent, effectuent deux ou trois clics, et le don est effectu\u00e9. Et d\u00e8s qu\u2019un client effectue un don par l\u2019entremise de Virement Interac, il re\u00e7oit imm\u00e9diatement un re\u00e7u, qui est automatiquement comptabilis\u00e9 pour l\u2019organisme caritatif. <\/p>\n\n\n\n

Cela peut se traduire indirectement par des \u00e9conomies pour les [organismes caritatifs], qui \u00e9vitent ainsi aux \u00e9quipes financi\u00e8res d\u2019effectuer des rapprochements manuels. <\/p>\n\n\n\n

Pour les deux parties, l\u2019exp\u00e9rience est fluide. Et honn\u00eatement, les obstacles \u00e0 l\u2019engagement pour les donateurs ne pourraient pas \u00eatre plus faibles. Vous avez sans doute votre t\u00e9l\u00e9phone sur vous avant m\u00eame votre portefeuille. Vous pouvez oublier votre portefeuille, mais vous n\u2019oublierez pas votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Randy :<\/strong> Selon moi,  tout cela constitue des arguments assez convaincants en faveur de la modernisation.<\/p>\n\n\n\n

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