![\"\"](\"https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2024\/01\/4C6110AA-9E15-48A1-9F99-EC9FF475B9D8-1-1024x707.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Pourquoi est-ce inqui\u00e9tant? Parce que l\u2019accroissement de la productivit\u00e9 est \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 celui du PIB, qui sous-tend notre prosp\u00e9rit\u00e9. Comme le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral l\u2019a reconnu dans le budget de 2022 <\/a>: \u00ab La productivit\u00e9 est importante parce que c\u2019est ce qui garantit le r\u00eave de chaque parent, \u00e0 savoir que nos enfants vivront dans un monde plus prosp\u00e8re \u00bb. Faute de rem\u00e9dier \u00e0 la croissance l\u00e9thargique de la productivit\u00e9, le niveau de vie du Canada risque de diminuer et d\u2019accuser un retard sur celui de ses pairs. <\/p>\n\n\n\n Les \u00e9conomistes citent de nombreuses raisons pour expliquer la diminution de la croissance de la productivit\u00e9 au Canada. Certaines d\u2019entre elles, comme les enjeux rattach\u00e9s \u00e0 la g\u00e9ographie et aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, sont immuables. Parmi les facteurs auxquels nous pouvons rem\u00e9dier, citons la faiblesse des d\u00e9penses consacr\u00e9es \u00e0 la recherche et au d\u00e9veloppement (par rapport \u00e0 d\u2019autres pays). En effet, au cours des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es, ces d\u00e9penses \u00ab n\u2019ont pas cess\u00e9 de diminuer<\/a> \u00bb comparativement \u00e0 celles d\u2019autres pays, ce qui s\u2019est traduit par un \u00ab d\u00e9ficit en mati\u00e8re d\u2019innovation<\/a> \u00bb (comme nous en parlons ici avec Jim Balsillie<\/a>).<\/p>\n\n\n\n La bonne nouvelle, c\u2019est que les organisations, ind\u00e9pendamment de leur taille et de leur nature, peuvent mettre \u00e0 profit des initiatives d\u2019innovation num\u00e9rique pour aider le Canada \u00e0 combler ses d\u00e9ficits de productivit\u00e9 et pour remettre notre avenir collectif sur les rails.<\/p>\n\n\n\n L\u2019innovation est l\u2019une des principales forces motrices de l\u2019accroissement de la productivit\u00e9, et celles du domaine num\u00e9rique repr\u00e9sentent une voie prometteuse \u00e0 explorer en cette p\u00e9riode d\u2019expansion rapide pour l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique (dont, selon les plus r\u00e9centes donn\u00e9es de Statistique Canada, la contribution au PIB est pass\u00e9e de 104 milliards de dollars en 2017 \u00e0 123 milliards de dollars en 2020<\/a> et qui ne cesse d\u2019augmenter).<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n L\u2019innovation num\u00e9rique peut \u00eatre d\u00e9finie comme la cr\u00e9ation ou l\u2019adaptation de produits, de services, de processus ou de mod\u00e8les d\u2019entreprise \u00e0 valeur ajout\u00e9e au moyen de technologies num\u00e9riques.<\/a> Elle ne se limite pas \u00e0 la conception de \u00ab nouvelles technologies \u00bb, mais d\u00e9signe \u00e9galement les r\u00e9sultats de la mise \u00e0 profit, par les organisations, de la technologie num\u00e9rique pour recueillir des renseignements, accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 des processus et trouver d\u2019autres fa\u00e7ons de cr\u00e9er de la valeur. Investir dans l\u2019innovation, cela ne consiste pas n\u00e9cessairement \u00e0 partir de z\u00e9ro, mais aussi \u00e0 utiliser des ressources existantes pour cr\u00e9er un impact consid\u00e9rable \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, la Banque du Canada souligne <\/a>que le commerce \u00e9lectronique et l\u2019utilisation des t\u00e9l\u00e9phones mobiles permettent aux entreprises d\u2019utiliser les donn\u00e9es pour influencer leurs d\u00e9cisions, ce qui optimise leurs processus commerciaux et qui, en retour, r\u00e9duit les co\u00fbts et accro\u00eet les profits. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet \u00e0 bande large offre un autre exemple : des chercheurs ont d\u00e9couvert, dans cette \u00e9tude du gouvernement australien<\/a>, que les entreprises qui ont acc\u00e8s \u00e0 des services plus rapides b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une croissance sup\u00e9rieure de leur productivit\u00e9, pr\u00e9sum\u00e9ment parce que leurs employ\u00e9s peuvent r\u00e9aliser plus de travail en moins de temps.<\/p>\n\n\n\n Ce raisonnement peut para\u00eetre simple, mais ce n\u2019est pas t\u00e2che facile de trouver des occasions r\u00e9elles de d\u00e9velopper de nouvelles utilisations de la technologie pour stimuler la productivit\u00e9 d\u2019une organisation. <\/p>\n\n\n\n Chez Interac nous avons appris, pendant nos nombreuses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience<\/a>, comment<\/em> stimuler la productivit\u00e9 sur le plan pratique. Voici les approches et les facteurs que les organisations de toutes les tailles peuvent envisager pour \u00eatre en mesure d\u2019utiliser l\u2019innovation num\u00e9rique dans le but d\u2019accro\u00eetre leur productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Statistique Canada a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu\u2019en 2023, moins de deux pour cent des entreprises<\/a> du Canada int\u00e9graient la R&D aux strat\u00e9gies qu\u2019elles mettaient sur pied pour rem\u00e9dier \u00e0 leurs d\u00e9fis \u00e9conomiques. Bien que, de prime abord, cette statistique soit d\u00e9courageante, elle d\u00e9montre aussi qu\u2019un potentiel \u00e9norme demeure inexploit\u00e9 par les entreprises dans leur qu\u00eate de nouvelles fa\u00e7ons de rehausser leur efficacit\u00e9 et leur productivit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Pour les entreprises individuelles, des solutions existantes pourraient ouvrir la voie \u00e0 la cr\u00e9ation de processus ax\u00e9s sur l\u2019am\u00e9lioration de la productivit\u00e9. Comme Interac l\u2019explique<\/a>, des outils de paiement comme Virement Interac<\/em><\/a> pour les entreprises<\/a> sont d\u00e9j\u00e0 offerts pour aider les entreprises \u00e0 optimiser leurs processus et \u00e0 cr\u00e9er des efficacit\u00e9s. En fait, cet outil contribue d\u00e9j\u00e0 \u00e0 la modernisation de leurs pratiques administratives en leur permettant de remplacer des m\u00e9thodes d\u00e9su\u00e8tes comme les ch\u00e8ques et les VEF<\/a> par des processus de comptabilit\u00e9 num\u00e9rique simplifi\u00e9s<\/a>. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une solution gagnante pour l\u2019\u00e9conomie du Canada, compte tenu du fait que, selon les estimations, les processus de paiement traditionnels co\u00fbtent aux entreprises du pays de 2,9 \u00e0 6,5 milliards de dollars chaque ann\u00e9e<\/a>. Ce faisant, les entreprises doivent consacrer moins de temps \u00e0 des processus de paiement manuels et peuvent accorder plus d\u2019attention \u00e0 leurs activit\u00e9s essentielles.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pour l\u2019avenir, bien que les technologies num\u00e9riques naissantes aient le potentiel de favoriser un accroissement de la productivit\u00e9, la capacit\u00e9 d\u2019exploiter ce potentiel d\u00e9pendra de l\u2019utilisation qui en sera faite. Pourquoi? Parce que, comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9 plus haut, l\u2019innovation ne consiste pas seulement \u00e0 lancer de nouvelles technologies, mais elle peut \u00e9galement r\u00e9sider dans la mise en \u0153uvre de processus \u00e0 m\u00eame de cr\u00e9er de la valeur de nouvelles fa\u00e7ons. Ces d\u00e9couvertes voient souvent le jour pendant le d\u00e9ploiement des nouvelles technologies conjointement avec <\/em>les constats et avec les recherches de l\u2019entreprise elle-m\u00eame (par exemple, l\u2019analyse des donn\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n Ce sera \u00e0 surveiller \u00e0 mesure que les entreprises \u00e9valueront les fa\u00e7ons de mettre \u00e0 profit l\u2019intelligence artificielle<\/a>. L\u2019IA, particuli\u00e8rement sous forme de grands mod\u00e8les de langage (GML), a suscit\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat du public (et des investisseurs) en 2023. Cette technologie a effectivement le potentiel d\u2019\u00eatre r\u00e9volutionnaire, mais seulement dans la mesure o\u00f9 les organisations utilisent leur ing\u00e9nuit\u00e9 et leur imagination pour concevoir des fa\u00e7ons de l\u2019utiliser \u00e0 titre d\u2019outil, et non de jouet.<\/p>\n\n\n\n En revanche, si les avantages d\u2019une nouvelle technologie ne sont pas tangibles, celle-ci risque de tomber aux oubliettes. Prenons la finance d\u00e9centralis\u00e9e (FiD\u00e9)<\/a>, dont le succ\u00e8s est potentiellement attribuable au fait que ses risques l\u2019emportent peut-\u00eatre sur ses avantages<\/a> dans certains contextes.<\/p>\n\n\n\n L\u2019innovation est souvent le fruit d\u2019efforts de collaboration, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019elle voit le jour quand les membres d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me concertent leurs efforts pour cr\u00e9er des solutions novatrices \u00e0 m\u00eame de provoquer des changements, parfois \u00e0 grande \u00e9chelle. Souvent, ces innovations devront \u00eatre assujetties \u00e0 un contr\u00f4le r\u00e9glementaire et faire leurs preuves aupr\u00e8s d\u2019un vaste \u00e9ventail de parties prenantes. Cela exige une approche collaborative qui permet \u00e0 toutes les voix d\u2019\u00eatre entendues.<\/p>\n\n\n\n Conscient que ces parties prenantes peuvent \u00eatre de toute taille, le Labo Interac<\/em><\/a> s\u2019attache \u00e0 collaborer avec des PME<\/a> et avec des entreprises de technologie financi\u00e8re en d\u00e9marrage pour accomplir sa mission, qui vise \u00e0 explorer les technologies et les concepts en \u00e9mergence. De cette fa\u00e7on, Interac peut tenir compte des perspectives, des r\u00e9flexions et des pr\u00e9f\u00e9rences de petites organisations, dont plusieurs n\u2019ont pas les ressources ou l\u2019envergure n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper des concepts novateurs par elles-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n Nous avons aussi offert notre expertise et notre exp\u00e9rience au gouvernement f\u00e9d\u00e9ral dans le cadre des consultations tenues sur la mise en \u0153uvre d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert au Canada, ce qui a notamment consist\u00e9 \u00e0 faire valoir notre conviction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019importance de cr\u00e9er un cadre de consentement<\/a> qui favorisera l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un climat de confiance.<\/p>\n\n\n\n Une \u00e9conomie du savoir exige des travailleurs comp\u00e9tents. Le perfectionnement de ces comp\u00e9tences gr\u00e2ce \u00e0 un enseignement formel et \u00e0 une formation (ou une requalification) en milieu de travail peut favoriser l\u2019accroissement de la productivit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n L\u2019Organisation de coop\u00e9ration et de d\u00e9veloppement \u00e9conomique (OCDE) a constat\u00e9 que les entreprises dont la main-d\u2019\u0153uvre poss\u00e8de certaines comp\u00e9tences techniques, manag\u00e9riales et organisationnelles sont mieux plac\u00e9es que d\u2019autres pour r\u00e9colter les fruits d\u2019une productivit\u00e9 <\/a> d\u00e9coulant de la mise en \u0153uvre de technologies num\u00e9riques. Les employ\u00e9s qui poss\u00e8dent des comp\u00e9tences solides et pertinentes sont non seulement plus susceptibles de comprendre et de mettre en \u0153uvre les technologies \u00e9mergentes, mais ils sont aussi en mesure de s\u2019adapter avec rapidit\u00e9 et aplomb aux changements qui surviennent en milieu de travail. Comme nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, leur adaptabilit\u00e9 favorise la cr\u00e9ation d\u2019une culture d\u2019innovation<\/a>, ce qui facilite l\u2019adoption fluide de nouveaux outils et processus. De cette fa\u00e7on, les organisations peuvent tirer le maximum des technologies num\u00e9riques, ce qui contribuera en fin de compte \u00e0 la croissance et \u00e0 la comp\u00e9titivit\u00e9 de l\u2019\u00e9conomie canadienne.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9fi pour le Canada, comme le soutient un r\u00e9cent rapport du Centre des comp\u00e9tences futures<\/a> , r\u00e9side dans le fait que les \u00ab \u00e9carts de comp\u00e9tences \u00bb compliquent la t\u00e2che de nombreuses entreprises au moment de recruter des employ\u00e9s qui poss\u00e8dent les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour utiliser des technologies num\u00e9riques. \u00ab Nos scores globaux en mati\u00e8re d\u2019innovation et de productivit\u00e9 accusent un grand retard [sur ceux de certains des autres pays membres de l\u2019OCDE] \u00bb, affirme ce rapport, \u00ab ce qui sugg\u00e8re que nous risquons de perdre encore plus de terrain si nous ne rem\u00e9dions pas de mani\u00e8re novatrice au besoin de d\u00e9tenir des comp\u00e9tences num\u00e9riques. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Chez Interac, nous croyons que les organisations de premier plan devraient activement encourager les nouveaux participants au march\u00e9 du travail \u00e0 explorer leur potentiel en mati\u00e8re de technologie et d\u2019innovation. Autrement dit, nous investissons dans le talent<\/a>. Cette perspective a donn\u00e9 naissance \u00e0 certaines initiatives, dont la cr\u00e9ation du Conseil des jeunes d\u2019Interac<\/a>, qui aide les jeunes manifestant un int\u00e9r\u00eat envers la fintech \u00e0 tisser des liens avec les membres de l\u2019industrie, \u00e0 produire un impact consid\u00e9rable et \u00e0 acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences; l\u2019\u00e9tablissement de partenariats avec des organisations qui soutiennent les nouveaux arrivants dans la recherche d\u2019un emploi<\/a> en les aidant \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux r\u00e9seaux professionnels au Canada; et la mise sur pied de programmes de mentorat<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Chez Interac, nous avons appliqu\u00e9 une mentalit\u00e9 ax\u00e9e sur l\u2019innovation \u00e0 notre propre \u00e9volution en int\u00e9grant la v\u00e9rification num\u00e9rique \u00e0 notre mission<\/a>, en plus des paiements. Nous aspirons \u00e0 contribuer \u00e0 la croissance de la productivit\u00e9 du Canada en favorisant la rapidit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9, la fiabilit\u00e9, la standardisation et la rentabilit\u00e9 des paiements,<\/a> de la v\u00e9rification et de l\u2019authentification<\/a> num\u00e9riques gr\u00e2ce \u00e0 des solutions applicables \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale. Nous croyons aussi dans la capacit\u00e9 d\u2019offrir un vaste acc\u00e8s<\/a> \u00e0 l\u2019infrastructure num\u00e9rique pour concr\u00e9tiser ces transactions et ces interactions num\u00e9riques et, ainsi, permettre aux organisations de toutes les tailles de proc\u00e9der \u00e0 des transformations \u00e0 m\u00eame de stimuler leur productivit\u00e9. Nous croyons aussi dans la n\u00e9cessit\u00e9 de cr\u00e9er une main-d\u2019\u0153uvre diversifi\u00e9e et instruite pour relever les d\u00e9fis et concr\u00e9tiser les occasions d\u00e9coulant des technologies num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n Pour l\u2019avenir, Interac se concentre sur l\u2019am\u00e9lioration des d\u00e9lais de commercialisation, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle, avec r\u00e9silience et s\u00e9curit\u00e9, pour aider les Canadiens \u00e0 \u00e9changer de la valeur en toute confiance dans les ar\u00e8nes des paiements, de l\u2019identit\u00e9 et autres. Cela s\u2019inscrit dans le cadre des efforts que nous d\u00e9ployons pour aider le Canada \u00e0 r\u00e9aliser son potentiel gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019innovation num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n Les changements num\u00e9riques sont rapides. Apprenez comment Interac suit le rythme<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nComment l\u2019innovation num\u00e9rique peut-elle propulser la croissance? <\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2024\/01\/5A2ECAE3-12EC-4441-89FB-26A950AE28DD-2-1024x845.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nMettre \u00e0 profit la nouvelle technologie (ou des outils existants) pour accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 des processus commerciaux<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2024\/01\/C053FED2-E24A-419B-B668-12FDD4E5EFA4-1-1024x569.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nEnvisager des approches collaboratives \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la R&D<\/h3>\n\n\n\n
Cr\u00e9er une main-d\u2019\u0153uvre pr\u00eate pour l\u2019avenir <\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2024\/01\/CB42AABC-AF31-407E-9D34-A1F3F19FD655-1024x633.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nL\u2019innovation num\u00e9rique peut cr\u00e9er un avenir plus radieux<\/h2>\n\n\n\n