{"id":143470,"date":"2023-10-10T11:00:00","date_gmt":"2023-10-10T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/?post_type=content&#038;p=143470"},"modified":"2024-01-29T11:45:45","modified_gmt":"2024-01-29T16:45:45","slug":"le-consentement-sera-essentiel-a-ladoption-des-services-bancaires-ouverts-au-canada-voici-pourquoi","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/le-consentement-sera-essentiel-a-ladoption-des-services-bancaires-ouverts-au-canada-voici-pourquoi\/","title":{"rendered":"Le consentement sera essentiel \u00e0 l\u2019adoption des services bancaires ouverts au Canada. Voici pourquoi."},"content":{"rendered":"\n<p>Le Canada s\u2019affaire depuis un moment \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me bancaire ouvert, si bien que les observateurs se demandent peut-\u00eatre quand le pays pourra enfin en<a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/content\/ideas\/open-banking-in-canada-what-will-success-look-like\/\"> faire profiter<\/a><a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/idees\/systeme-bancaire-ouvert-au-canada-quelle-sera-la-definition-de-reussite\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/content\/ideas\/open-banking-in-canada-what-will-success-look-like\/\">les avantages potentiels aux entreprises et aux consommateurs<\/a>, surtout que d\u2019autres r\u00e9gions en tirent d\u00e9j\u00e0 parti depuis plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Les consultations du groupe de travail du minist\u00e8re f\u00e9d\u00e9ral des Finances sur <a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/ministere-finances\/programmes\/politique-secteur-financier\/mise-en-oeuvre-du-systeme-bancaire-ouvert.html\">la mise en \u0153uvre du syst\u00e8me bancaire ouvert<\/a> ont pris fin le printemps dernier; le rapport du gouvernement suivra sous peu. Compos\u00e9s d\u2019un \u00e9chantillon bien \u00e9quilibr\u00e9 de repr\u00e9sentants et de perspectives provenant de l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me financier, quatre groupes de travail ont \u00e9t\u00e9 mis sur pied pour \u00e9laborer un syst\u00e8me bancaire ouvert de conception canadienne&nbsp;et fournir leurs commentaires sur divers sujets li\u00e9s aux services bancaires ouverts&nbsp;: accr\u00e9ditation, responsabilit\u00e9, vie priv\u00e9e et s\u00e9curit\u00e9. Interac a fait valoir son expertise et son exp\u00e9rience en participant au groupe de travail sur la protection de la vie priv\u00e9e, contribution qui s\u2019inscrivait dans le cadre des travaux r\u00e9alis\u00e9s avec d\u2019autres parties prenantes de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me pour offrir les avantages et les d\u00e9bouch\u00e9s \u00e9conomiques d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert aux particuliers et aux entreprises du Canada.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9unions du groupe de travail sur la protection de la vie priv\u00e9e se sont pench\u00e9es sur divers sujets int\u00e9ressants. L\u2019un d\u2019entre eux r\u00e9sidait dans le r\u00f4le essentiel du consentement pour la mise en \u0153uvre d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert. Les fournisseurs de services financiers seraient tenus d\u2019obtenir le consentement des consommateurs \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation et \u00e0 la divulgation de leurs renseignements financiers, ce qui leur permettrait d\u2019offrir des recommandations plus personnalis\u00e9es et des services adapt\u00e9s aux besoins de chaque personne.<\/p>\n\n\n\n<p>Un syst\u00e8me bancaire ouvert peut seulement se concr\u00e9tiser si les consommateurs font suffisamment confiance au syst\u00e8me pour consentir \u00e0 la transmission de leurs donn\u00e9es. Et il est de plus en plus \u00e9vident que le fait de leur conf\u00e9rer un contr\u00f4le simple et direct \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ce consentement sera essentiel \u00e0 l\u2019acceptation et \u00e0 l\u2019adoption d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert. Pourquoi? Prenez les quatre points suivants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-les-consommateurs-canadiens-sont-conscients-des-avantages-d-un-systeme-bancaire-ouvert-mais-ils-veulent-des-garanties\">1. Les consommateurs canadiens sont conscients des avantages d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert, mais ils veulent des garanties<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon certains sondages, les consommateurs canadiens sont conscients des avantages potentiels d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert, mais ils nourrissent d\u2019importantes craintes \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la s\u00e9curit\u00e9, de la confidentialit\u00e9 et du contr\u00f4le de leurs donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/agence-consommation-matiere-financiere\/programmes\/recherche\/enquete-canadienne-capacites-financieres-2019.html\">un sondage men\u00e9 en 2019 par l\u2019Agence de la consommation en mati\u00e8re financi\u00e8re du Canada<\/a> (ACFC) r\u00e9v\u00e8le que les Canadiens se pr\u00e9occupent de la s\u00e9curit\u00e9 et de la confidentialit\u00e9 de leurs renseignements financiers, et ce, m\u00eame s\u2019ils sont conscients des avantages potentiels d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert, tels que la commodit\u00e9 accrue et des choix plus nombreux. Selon un <a href=\"https:\/\/publications.gc.ca\/collections\/collection_2021\/fin\/F2-284-2021-1-eng.pdf\">sondage effectu\u00e9 en 2021 par Finances Canada<\/a>, 59 pour cent des Canadiens interrog\u00e9s estiment que des services bancaires ouverts et des finances ax\u00e9es sur les clients les rendraient plus vuln\u00e9rables \u00e0 la fraude et les exposeraient \u00e0 un risque accru de vol d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les recherches d\u2019Interac r\u00e9v\u00e8lent des r\u00e9sultats comparables&nbsp;: en 2020, <a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/idees\/les-possibilites-et-les-questions-entourant-un-systeme-bancaire-ouvert-de-conception-canadiennne\/\">Interac a interrog\u00e9 un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de 2 000 Canadiens <\/a>et tenu des groupes de discussion pour \u00e9valuer l\u2019attitude des consommateurs \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert. Du c\u00f4t\u00e9 des bonnes nouvelles, 75 pour cent des personnes avec qui Interac s\u2019est entretenue lors des rencontres de ces groupes de discussion reconnaissaient les avantages de pouvoir acc\u00e9der \u00e0 un haut degr\u00e9 de transparence et d\u00e9tenir le plein contr\u00f4le de leurs transactions financi\u00e8res en vertu d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert. Selon eux, un tel syst\u00e8me offrirait une meilleure protection contre la fraude (73 pour cent), une plus grande facilit\u00e9 pour la comparaison des taux au moment de choisir des produits financiers (72 pour cent) et des approbations plus simples et rapides (65 pour cent).<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, comme ils l\u2019ont fait dans d\u2019autres sondages, les participants ont aussi exprim\u00e9 des craintes, dont les trois principales portaient sur la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et le d\u00e9sir de d\u00e9tenir un sentiment de contr\u00f4le inform\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il incombe aux secteurs des services financiers et de la fintech de bien renseigner les consommateurs pour les rassurer et les aider \u00e0 prendre conscience de tous les avantages d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme nous en avons \u00e9t\u00e9 t\u00e9moins dans le pass\u00e9, <a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/idees\/si-les-donnees-sont-le-nouveau-petrole-la-confiance-est-la-nouvelle-devise-2\/\">les nouvelles technologies engendrent souvent un \u00ab&nbsp;d\u00e9fi de confiance&nbsp;\u00bb<\/a>, c\u2019est-\u00e0-dire que les consommateurs veulent profiter des avantages et de la commodit\u00e9 d\u2019un nouveau produit ou service, mais qu\u2019ils se m\u00e9fient des compromis qui les am\u00e8neraient \u00e0 perdre le contr\u00f4le de leurs renseignements personnels ou de leurs donn\u00e9es. Des campagnes d\u2019information pourraient les aider \u00e0 comprendre qu\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert n\u2019entra\u00eenerait aucune perte de contr\u00f4le ou de droit \u00e0 la vie priv\u00e9e. Certes, ce peut \u00eatre difficile de gagner le confort et la confiance des consommateurs, mais le d\u00e9ploiement de nos innovations au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies a d\u00e9montr\u00e9 que <a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/idees\/pourquoi-la-certitude-le-confort-et-la-confiance-priment-dans-le-monde-numerique\/\">cela est essentiel \u00e0 l\u2019adoption <\/a>de nombreuses nouvelles technologies. Les services bancaires ouverts ne feront pas exception \u00e0 cette r\u00e8gle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-un-controle-sur-le-consentement-sera-essentiel-a-l-acceptation-et-a-l-adoption-d-un-systeme-bancaire-ouvert-par-les-consommateurs\">2. Un contr\u00f4le sur le consentement sera essentiel \u00e0 l\u2019acceptation et \u00e0 l\u2019adoption d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert par les consommateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Comment les parties prenantes de notre \u00e9cosyst\u00e8me peuvent-elles rassurer les consommateurs? Le fait de leur conf\u00e9rer un contr\u00f4le direct sur la gestion du consentement \u00e0 la transmission de leurs donn\u00e9es repr\u00e9senterait un pas positif en avant.<\/p>\n\n\n\n<p>Les consommateurs tiennent \u00e0 d\u00e9tenir un contr\u00f4le clair sur la transmission de leurs donn\u00e9es. Par exemple, un <a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/nouvelles\/selon-un-nouveau-sondage-publie-durant-la-semaine-de-la-protection-des-donnees-le-controle-est-une-priorite-pour-la-population-canadienne-lorsquil-sagit-de-renseignements-personnels\/\">deuxi\u00e8me sondage men\u00e9 par Interac en janvier 2023<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 74 pour cent des Canadiens interrog\u00e9s aimeraient d\u00e9tenir plus de contr\u00f4le sur leur information en ligne. Cela r\u00e9affirme les conclusions du sondage r\u00e9alis\u00e9 par Interac en 2020, selon lequel 88 pour cent des consommateurs interrog\u00e9s voulaient \u00eatre en mesure d\u2019approuver ou non la transmission de leurs donn\u00e9es financi\u00e8res \u00e0 des tierces parties.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce que les r\u00e9sultats des donn\u00e9es r\u00e9v\u00e8lent clairement, c\u2019est la <em>fa\u00e7on <\/em>dont les consommateurs veulent fournir leur consentement \u00e0 la transmission de leurs donn\u00e9es, c\u2019est-\u00e0-dire en pouvant le faire dans un emplacement unique et facile d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-en-matiere-de-services-bancaires-ouverts-les-consommateurs-recherchent-une-experience-reposant-sur-un-consentement-integre-unique\">3. En mati\u00e8re de services bancaires ouverts, les consommateurs recherchent une exp\u00e9rience reposant sur un consentement int\u00e9gr\u00e9 unique<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"914\" height=\"1024\" data-src=\"https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2023\/09\/1085DA91-3DF0-438F-BB19-A19DADDA4D06-914x1024.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-143471 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2023\/09\/1085DA91-3DF0-438F-BB19-A19DADDA4D06-914x1024.png.webp 914w, https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2023\/09\/1085DA91-3DF0-438F-BB19-A19DADDA4D06-268x300.png.webp 268w, https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2023\/09\/1085DA91-3DF0-438F-BB19-A19DADDA4D06-768x861.png.webp 768w, https:\/\/www.interac.ca\/wp-content\/smush-webp\/2023\/09\/1085DA91-3DF0-438F-BB19-A19DADDA4D06.png.webp 1166w\" data-sizes=\"auto\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 914px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 914\/1024;\" data-original-sizes=\"(max-width: 914px) 100vw, 914px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les recherches d\u2019Interac r\u00e9v\u00e8lent une pr\u00e9f\u00e9rence marqu\u00e9e pour une exp\u00e9rience simple en mati\u00e8re de gestion du consentement, laquelle repose sur la convivialit\u00e9, la commodit\u00e9 et la clart\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les consommateurs comprennent d\u00e9j\u00e0 intuitivement la n\u00e9cessit\u00e9 de vivre une exp\u00e9rience sup\u00e9rieure en mati\u00e8re de gestion du consentement, puisque le maintien d\u2019un contr\u00f4le sur leurs donn\u00e9es deviendra impossible si celles-ci sont r\u00e9parties entre plusieurs syst\u00e8mes et organisations. La capacit\u00e9 de se souvenir des donn\u00e9es qui sont transmises, du motif de leur transmission et de la dur\u00e9e de la validit\u00e9 du consentement devient de plus en plus complexe \u00e0 mesure que les autorisations se prolif\u00e8rent. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En simplifiant le suivi de cette information pour les consommateurs, ceux-ci seront plus susceptibles de continuer de participer \u00e0 un syst\u00e8me bancaire ouvert et d&rsquo;utiliser les nouveaux produits qui verront le jour en vertu d\u2019un tel syst\u00e8me. \u00c0 mesure que les nouveaux produits et services \u00e9voluent et que de nouveaux concurrents font leur entr\u00e9e dans l\u2019industrie, on constate un effet de volant d\u2019inertie, soit la cr\u00e9ation d\u2019une solution \u00e0 la fois gagnante pour les consommateurs et l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des services financiers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-les-partenariats-etablis-au-sein-de-l-ecosysteme-s-affairent-deja-a-concevoir-une-solution-purement-canadienne\">4. Les partenariats \u00e9tablis au sein de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me s\u2019affairent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 concevoir une solution purement canadienne<\/h3>\n\n\n\n<p>Au cours des ann\u00e9es qui ont suivi le d\u00e9but des conversations entourant le lancement d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert, de nombreux intervenants ont convenu qu\u2019une approche collaborative repr\u00e9sentait la fa\u00e7on la plus prometteuse de cr\u00e9er un r\u00e9seau fiable et s\u00e9curitaire qui favorisera la confiance de toutes les parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, en 2021 et 2022, Interac a collabor\u00e9 avec certains de ses partenaires pour cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me minimum viable (EMV), ayant fait appel \u00e0 une mentalit\u00e9 de coop\u00e9ration pour \u00e9tablir des bancs d\u2019essai relativement aux concepts d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert. \u00c0 mesure que les parties prenantes de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me financier du Canada poursuivront leurs travaux vers la cr\u00e9ation d\u2019un cadre de politique pour le syst\u00e8me bancaire ouvert du Canada, la&nbsp;collaboration sera essentielle \u00e0 la possibilit\u00e9 de saisir l\u2019occasion qui se pr\u00e9sente.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre-temps, Interac prend des mesures pour permettre une int\u00e9gration accrue au sein de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me financier <a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/nouvelles\/interac-etend-lacces-au-service-virement-interac\/\">en \u00e9tendant l\u2019acc\u00e8s au service Virement <em>Interac<\/em><\/a> \u00e0 d\u2019autres cat\u00e9gories d\u2019institutions financi\u00e8res. Dor\u00e9navant, les organisations peuvent demander d\u2019y participer si elles sont conjointement r\u00e9glement\u00e9es \u00e0 titre d\u2019entreprises de services mon\u00e9taires (ESM) par le CANAFE et \u00e0 titre de courtiers en valeurs mobili\u00e8res par l\u2019Organisme canadien de r\u00e9glementation du commerce des investissements (ORCI). En vertu de ces nouveaux crit\u00e8res, Wealthsimple, fournisseur de services num\u00e9riques de gestion des placements, a obtenu l\u2019autorisation provisoire d\u2019offrir ce service.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9ussite d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert exigera une collaboration soutenue entre le gouvernement, les&nbsp;institutions financi\u00e8res, les soci\u00e9t\u00e9s de fintech et d\u2019autres parties prenantes pour cr\u00e9er des approches novatrices qui donneront priorit\u00e9 aux besoins et aux attentes des Canadiens et qui aboutiront \u00e0 la mise sur pied d\u2019un syst\u00e8me offrant choix, simplicit\u00e9 et une exp\u00e9rience de consentement \u00e0 m\u00eame d\u2019inspirer confiance \u00e0 tous les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a id=\"_msocom_2\"><\/a><strong>Quels sont les facteurs de la r\u00e9ussite d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert au Canada?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section id=\"button-ochre-block_8f9eef48315085179c702988112b0287\" class=\"button-link\">\n    <div class=\"grid-container\">\n        \n                        <div class=\"grid-x grid-padding-x align-center\">\n                        \n            <a href=\"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/idees\/systeme-bancaire-ouvert-au-canada-quelle-sera-la-definition-de-reussite\/\" class=\"button-ochre\" aria-label=\"Obtenez plus de d\u00e9tails ici\">Obtenez plus de d\u00e9tails ici<\/a>\n            \n                            <\/div>\n                    \n    <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Canada s\u2019affaire depuis un moment \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me bancaire ouvert, si bien que les observateurs se demandent peut-\u00eatre quand le pays pourra enfin en faire profiter les avantages potentiels aux entreprises et aux consommateurs, surtout que d\u2019autres r\u00e9gions en tirent d\u00e9j\u00e0 parti depuis plusieurs ann\u00e9es. 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