Laval, le 14 juin 2023 \u2014<\/strong> La Soci\u00e9t\u00e9 de transport de Laval (STL) et l\u2019Autorit\u00e9 r\u00e9gionale du transport m\u00e9tropolitain (ARTM) sont heureux d\u2019annoncer que, d\u00e8s aujourd\u2019hui, les clients de la STL peuvent maintenant payer \u00e0 bord leur passage par autobus avec D\u00e9bit Interac\u00ae<\/sup><\/em>, une premi\u00e8re au Qu\u00e9bec. La technologie sans contact utilis\u00e9e consiste \u00e0 taper une carte bancaire (physique ou virtuelle sur t\u00e9l\u00e9phone ou montre intelligent.e) sur un terminal de paiement. Le titre obtenu est un passage unitaire, \u00e9quivalent au paiement comptant ou cr\u00e9dit, incluant une correspondance automatique en retapant la m\u00eame carte ou le m\u00eame appareil dans un autre autobus STL \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la p\u00e9riode allou\u00e9e de 120 minutes depuis le premier tap<\/em>. Cette annonce marque l\u2019ultime \u00e9tape d\u2019un grand projet de recherche et de d\u00e9veloppement lanc\u00e9 en premi\u00e8re canadienne en 2017 avec le paiement \u00e0 bord par carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9marr\u00e9e en 2020 gr\u00e2ce au financement de l’ARTM, cette deuxi\u00e8me phase a permis d\u2019\u00e9quiper la totalit\u00e9 du parc d\u2019autobus de la STL de terminaux de paiement nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. Ces derniers acceptent les paiements par cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit, sont compatibles avec les portefeuilles sur t\u00e9l\u00e9phone et montres intelligent.e.s, et comprennent la fonction de correspondance automatique. La STL est la premi\u00e8re soci\u00e9t\u00e9 de transport au Qu\u00e9bec \u00e0 offrir cette nouvelle option de paiement et figure parmi les toutes premi\u00e8res soci\u00e9t\u00e9s canadiennes.<\/p>\n\n\n\n Pour appuyer la STL dans cette derni\u00e8re phase de d\u00e9veloppement, un nouveau groupe de travail a \u00e9t\u00e9 form\u00e9 avec l\u2019ARTM et nos fournisseurs Flowbird, Moneris et Interac, et avait pour mandat de : <\/p>\n\n\n\n Citation de St\u00e9phane Boyer, maire de la Ville de Laval<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Augmenter l\u2019utilisation du transport collectif \u00e0 Laval est l\u2019une des mesures phares identifi\u00e9es dans notre Plan climatique 2035. Avec la mise en place d\u2019initiatives innovantes comme celle de la STL, on participe \u00e0 cet engagement collectif tout en faisant un pas de plus pour inviter la population \u00e0 opter pour un mode de transport plus vert. Je suis fier qu\u2019\u00e0 Laval on puisse donner l\u2019exemple en ce sens. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Citation de Sylvain Perras, <\/strong>directeur ex\u00e9cutif, Technologies de l\u2019information<\/strong> \u00e0 l\u2019ARTM<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab L\u2019ARTM est emball\u00e9e de propulser la mise en place de nouveaux modes de paiement pour permettre aux usagers de monter \u00e0 bord, plus facilement. Il s\u2019agit d\u2019un formidable pas en avant pour les services de transport collectif de la r\u00e9gion m\u00e9tropolitaine. Nous sommes r\u00e9solument engag\u00e9s \u00e0 moderniser la relation entre les usagers et les services de transport collectif pour accro\u00eetre l\u2019attrait de la mobilit\u00e9 durable. Ainsi, de fa\u00e7on progressive, les usagers verront arriver plusieurs nouveaut\u00e9s au cours des prochaines ann\u00e9es. Bravo \u00e0 toute l\u2019\u00e9quipe de la STL! \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Citation de Jocelyne Fr\u00e9d\u00e9ric-Gauthier, pr\u00e9sidente du conseil d\u2019administration de la STL<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Ayant pour objectif de toujours am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de nos clients et de d\u00e9mocratiser davantage l\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos services, nous croyons que cette nouvelle option de paiement apportera une r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019un des freins \u00e0 l\u2019utilisation du transport collectif : l\u2019achat de titres. Plus que jamais, dans le contexte actuel de changements climatiques, tout doit \u00eatre mis en \u0153uvre pour encourager la population lavalloise \u00e0 inclure le transport collectif dans ses habitudes de d\u00e9placement. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Citation de Jos\u00e9e Roy, directrice g\u00e9n\u00e9rale de la STL<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es de recherche, d\u2019essais, de r\u00e9ussites et d\u2019apprentissages, nous sommes particuli\u00e8rement fiers de la r\u00e9alisation de ce grand projet d\u2019innovation un peu fou, d\u00e9but\u00e9 il y a d\u00e9j\u00e0 six ans, et qui a pos\u00e9 certains casse-t\u00eates aux \u00e9quipes de travail. Un peu fou, mais combien utile : la popularit\u00e9 du paiement sans contact est ind\u00e9niable et en croissance constante depuis ses tout d\u00e9buts. R\u00e9clam\u00e9 depuis longtemps par la client\u00e8le, le paiement par d\u00e9bit apporte un argument suppl\u00e9mentaire pour choisir le transport collectif et une solution de d\u00e9pannage simple et rapide pour les d\u00e9placements non planifi\u00e9s. Soulignons enfin le financement indispensable de l\u2019ARTM, qui a accept\u00e9 d\u2019embarquer dans cette aventure avec nous et qui a permis \u00e0 cet important projet de vitrine technologique m\u00e9tropolitaine de se poursuivre et s\u2019approfondir. \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Citation de William Keliehor, Chef des activit\u00e9s commerciales, Interac Corp.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cL’ajout du service D\u00e9bit Interac<\/em> au r\u00e9seau de la STL offrira aux usagers du transport en commun de Laval une option rapide et pratique pour payer leur trajet directement \u00e0 partir de leur compte bancaire. Lorsque les soci\u00e9t\u00e9s de transport en commun ajoutent le service D\u00e9bit Interac<\/em>, elles offrent aux usagers un mode de paiement que pr\u00e8s de 30 millions de Canadiens utilisent d\u00e9j\u00e0 pour leurs transactions quotidiennes. Interac est fier de contribuer \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des usagers du transport en commun au Qu\u00e9bec.\u201d<\/p>\n\n\n\n Paiement sans contact dans les minibus et taxis du transport adapt\u00e9 : une autre premi\u00e8re au Qu\u00e9bec<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bien que la technologie derri\u00e8re la solution soit diff\u00e9rente, puisqu\u2019elle utilise des terminaux de type commercial ne n\u00e9cessitant pas de solution logicielle personnalis\u00e9e, les clients du transport adapt\u00e9 peuvent aussi, depuis peu, payer avec une carte de d\u00e9bit ou une carte de cr\u00e9dit leurs d\u00e9placements \u00e0 bord des v\u00e9hicules de transport adapt\u00e9. Un partenariat avec COOP Taxi Laval et Chartrand Inc. a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 r\u00e9cemment.<\/p>\n\n\n\n Paiement \u00e0 bord par carte de cr\u00e9dit depuis 2017<\/strong><\/p>\n\n\n\n Depuis sa mise en service, l\u2019option de paiement par carte de cr\u00e9dit a connu une popularit\u00e9 en constante croissance, r\u00e9duisant sans cesse la proportion du paiement comptant. C\u2019est toutefois en 2022, qui marquait \u00e0 la fois la fin des mesures sanitaires au Qu\u00e9bec et l\u2019installation de terminaux dans 100 % du parc d\u2019autobus de la STL, que la croissance la plus forte a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e, franchissant de nouveaux records presque tous les mois. En effet, quelque 337 000 d\u00e9placements ont \u00e9t\u00e9 acquitt\u00e9s par carte de cr\u00e9dit en 2022, soit le double de 2019 (168 530 d\u00e9placements), et tous nos indicateurs pointent vers un nouveau record en 2023 puisqu\u2019on compte d\u00e9j\u00e0 \u00e0 ce jour plus de 200 000 d\u00e9placements pay\u00e9s \u00e0 bord par carte de cr\u00e9dit. Depuis 2017, le grand total se rapproche du million avec plus de 871 000 d\u00e9placements jusqu\u2019ici.<\/p>\n\n\n\n Depuis le d\u00e9ploiement du paiement par d\u00e9bit en phase de rodage il y a quelques semaines, nous avons d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 quelque 300 d\u00e9placements par jour acquitt\u00e9s par d\u00e9bit, ce qui porte aujourd\u2019hui la proportion des paiements par carte bancaire (cr\u00e9dit ou d\u00e9bit) \u00e0 25,7 % de tous les achats de titres unitaires. Ce ratio \u00e9tait \u00e0 peine de 9 % en 2019. Une diminution graduelle des paiements en argent comptant est \u00e9galement observ\u00e9e partout sur le r\u00e9seau r\u00e9gulier de la STL. <\/p>\n\n\n\n \u00c0 propos de la Soci\u00e9t\u00e9 de transport de Laval<\/strong><\/p>\n\n\n\n Comptant sur une \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e de plus de 1 100 employ\u00e9s.es, la STL d\u00e9veloppe et exploite un r\u00e9seau int\u00e9gr\u00e9 d\u2019autobus, de transport scolaire, de taxis collectifs et de transport adapt\u00e9. Le r\u00e9seau r\u00e9gulier d\u2019autobus de la STL compte 46 lignes, quelque 2 700 arr\u00eats et couvre plus de 1 500 kilom\u00e8tres sur le territoire de Laval. stlaval.ca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 propos de l\u2019Autorit\u00e9 r\u00e9gionale du transport m\u00e9tropolitain (ARTM)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans une perspective de d\u00e9veloppement durable et de coh\u00e9sion r\u00e9gionale, l\u2019ARTM planifie, organise, finance, d\u00e9veloppe et fait la promotion du transport collectif et du transport adapt\u00e9 dans la r\u00e9gion m\u00e9tropolitaine de Montr\u00e9al, afin d\u2019offrir une exp\u00e9rience de mobilit\u00e9 simple, int\u00e9gr\u00e9e, fluide et efficace. Pour ce faire, l\u2019ARTM travaille \u00e0 mobiliser les forces vives du milieu des transports collectifs autour d\u2019une vision unifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n \u2014 30 \u2014<\/p>\n\n\n\n Sources\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Estelle lacroix<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conseill\u00e8re, Communications<\/p>\n\n\n\n Soci\u00e9t\u00e9 de transport de Laval<\/p>\n\n\n\n voscommunications@stl.laval.qc.ca<\/a><\/p>\n\n\n\n 450 903-2607<\/p>\n\n\n\n\n