La modernisation des paiements fait couler beaucoup d\u2019encre depuis les derni\u00e8res ann\u00e9es. Mais, de quoi s\u2019agit-il exactement?<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9finissons-la d\u2019abord en termes techniques. Quand les travailleurs des industries des paiements et de la fintech parlent de \u00ab\u00a0modernisation des paiements\u00a0\u00bb, ils font g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9f\u00e9rence aux progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s dans le domaine des syst\u00e8mes et technologies de paiement. Au Canada, ces progr\u00e8s regroupent la cr\u00e9ation du syst\u00e8me de paiements en temps r\u00e9el (PTR)<\/a>, qui permet aux particuliers d\u2019envoyer et de recevoir des paiements en l\u2019espace de quelques secondes, et ce, jour et nuit (Interac fournit la technologie d\u2019\u00e9change des PTR<\/a>); Lynx, syst\u00e8me canadien destin\u00e9 aux paiements de grande valeur<\/a>, qui a vu le jour en 2021; et la norme ISO 20022, norme internationale pour les communications interentreprises qui peut \u00eatre utilis\u00e9e pour transformer les processus financiers (par exemple, le recours \u00e0 Virement Interac <\/em>pour les entreprises<\/a>).<\/p>\n\n\n\n Mais, ce qui est sans doute beaucoup plus important, ce sont les avantages que ces progr\u00e8s peuvent conf\u00e9rer, en r\u00e9alit\u00e9, aux consommateurs et aux entreprises du Canada. La modernisation des paiements ne se r\u00e9sume pas \u00e0 un simple ensemble de technologies; elle repr\u00e9sente un changement fondamental au chapitre des perspectives nourries \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une \u00e9conomie plus num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n La modernisation des paiements a fait l\u2019objet de discussions pour en faire un objectif en mati\u00e8re de politique publique, \u00e9tant donn\u00e9 que ses avantages sont vastes et qu\u2019ils touchent tous les aspects de l\u2019\u00e9conomie. Pensons-y en termes pratiques et ax\u00e9s sur les personnes : quels produits et services peut-on adopter pour mieux r\u00e9pondre aux besoins des clients, am\u00e9liorer les r\u00e9sultats des entreprises et accro\u00eetre la productivit\u00e9 de l\u2019\u00e9conomie canadienne dans son ensemble?<\/p>\n\n\n\n Nous croyons que l\u2019ensemble \u00e9volutif de produits et de syst\u00e8mes qui composent la modernisation des paiements continuera d\u2019outiller les entreprises (et d\u2019autres entit\u00e9s) de toutes les tailles, des pigistes aux grandes entreprises, pour qu\u2019elles puissent se faire payer plus facilement et rapidement, et ce, tout en r\u00e9pondant aux attentes croissantes des Canadiens, qui recherchent aussi des solutions de paiement rapides, s\u00e9curitaires et simples.<\/p>\n\n\n\n Qu\u2019est-ce qui nous a amen\u00e9s jusqu\u2019ici? Pourquoi est-ce si crucial que les paiements et les pratiques \u00e9voluent maintenant?<\/p>\n\n\n\n D\u2019abord, il y a le fait ind\u00e9niable que le comportement des consommateurs a chang\u00e9 rapidement et qu\u2019il continue de le faire.<\/p>\n\n\n\n Nous avons observ\u00e9 un changement au chapitre des paiements au d\u00e9but de 2020, quand les consommateurs et les entreprises ont d\u00fb adopter de nouvelles habitudes d\u2019achat et de paiement<\/a>. Et, bien que la pand\u00e9mie ait acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 ce virage, nous constatons un penchant graduel en faveur des paiements num\u00e9riques et du commerce \u00e9lectronique depuis les derni\u00e8res ann\u00e9es. Que ce soit en ligne, sur leur appareil mobile ou en magasin, les Canadiens cherchent \u00e0 vivre une exp\u00e9rience omnicanale sans irritants au moment de faire des achats ou de r\u00e9aliser des transactions.<\/p>\n\n\n\n Pour les chefs d\u2019entreprise canadiens \u2014 surtout ceux des domaines du d\u00e9tail, de l\u2019exp\u00e9rience client et des finances \u2014 cela consiste \u00e0 \u00e9laborer de nouvelles strat\u00e9gies de paiement pour s\u2019adapter \u00e0 ces changements comportementaux. Et, des entreprises de toutes les tailles r\u00e9pondent \u00e0 l\u2019appel. Parmi les principaux intervenants, certains restaurants \u00e0 service rapide, comme McDonald\u2019s Canada<\/a>, permettent \u00e0 leurs clients d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le processus d\u2019achat en commandant \u00e0 l\u2019avance sur une appli, et en payant au moyen de D\u00e9bit Interac <\/em>ou d\u2019une autre m\u00e9thode \u00e9lectronique, pour ensuite passer au restaurant, prendre leur commande et partir. Pour les PME et les micro-entreprises, Shopify et Interac ont fait \u00e9quipe <\/a>dans le but de leur permettre d\u2019accepter en toute s\u00e9curit\u00e9 des paiements par carte \u00e0 l\u2019aide d\u2019un simple appareil mobile muni d\u2019un dispositif compatible Bluetooth.<\/p>\n\n\n\n De telles exp\u00e9riences de paiement peuvent aider les Canadiens \u00e0 continuer de mener leur vie bien charg\u00e9e sans ralentir leur rythme. Une \u00e9conomie qui offre \u00e0 la population un acc\u00e8s \u00e0 des exp\u00e9riences num\u00e9riques fluides, assorties d\u2019un vaste \u00e9ventail d\u2019options de paiement, repr\u00e9sente l\u2019\u00e9volution naturelle prometteuse que nous visons.<\/p>\n\n\n\n La deuxi\u00e8me force motrice de la modernisation des paiements? Les possibilit\u00e9s qu\u2019elle cr\u00e9e d\u2019accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 des transactions (et, par cons\u00e9quent, des op\u00e9rations) pour les gouvernements et les entreprises dans tous les secteurs.<\/p>\n\n\n\n La capacit\u00e9, pour les entreprises, les gouvernements et d\u2019autres entit\u00e9s, de transf\u00e9rer rapidement des paiements riches en donn\u00e9es renforcera la comp\u00e9titivit\u00e9 du Canada \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale<\/a>. On estime que les processus de paiement traditionnels co\u00fbtent aux entreprises canadiennes une somme variant entre 2,9 $ et 6,5 milliards de dollars par ann\u00e9e<\/a>, ce qui s\u2019explique par les inefficacit\u00e9s et les op\u00e9rations manuelles, les processus de traitement \u00e0 forte intensit\u00e9 de traitement, la difficult\u00e9 de tenir le suivi des paiements et la transparence limit\u00e9e des flux de tr\u00e9sorerie. <\/p>\n\n\n\n Comme l\u2019indique Paiements Canada<\/a>, le Canada compte plus d\u2019un million d\u2019entreprises, dont 98 pour cent sont de petite taille<\/em>. L\u2019am\u00e9lioration des options de paiement de ces entreprises leur permettra d\u2019acc\u00e9der plus rapidement \u00e0 leurs fonds, et ce, en contrepartie d\u2019une diminution des d\u00e9lais de traitement. En retour, cela aura pour effet d\u2019am\u00e9liorer leurs flux de tr\u00e9sorerie, leur r\u00e9silience et leur productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Avec ces am\u00e9liorations, les entreprises canadiennes ne peuvent faire autrement que se renforcer. Et, des entreprises plus fortes se traduisent forc\u00e9ment par une \u00e9conomie canadienne plus forte. <\/p>\n\n\n\n Interac offre des solutions pour composer avec cet environnement en mutation rapide. Pour le constater dans la pratique, songez aux fa\u00e7ons dont les organisations modernisent leurs paiements et processus gr\u00e2ce aux produits et services que nous offrons. <\/p>\n\n\n\n Les entreprises offrent D\u00e9bit Interac<\/em><\/a> par l\u2019interm\u00e9diaire de divers canaux. Les paiements sans contact par D\u00e9bit Interac<\/em>, les paiements en ligne par D\u00e9bit Interac<\/em> et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 D\u00e9bit Interac <\/em>dans les portefeuilles mobiles sont toutes des m\u00e9thodes qui permettent aux consommateurs de se procurer des produits et services en utilisant l\u2019argent d\u00e9tenu dans leur compte bancaire, et ce, n\u2019importe o\u00f9, n\u2019importe quand. Que ce soit pour commander des frites en personne, acheter un objet d\u2019artisanat dans un march\u00e9 local ou effectuer un achat en ligne aupr\u00e8s d\u2019un magasin \u00e0 grande surface, D\u00e9bit Interac <\/em>permet aux clients de r\u00e9aliser des transactions de la fa\u00e7on de leur choix et avec leur propre argent.<\/p>\n\n\n\n Pour les paiements interentreprises, les organisations canadiennes se tournent vers Virement Interac <\/em>pour les entreprises<\/a> pour moderniser leurs pratiques administratives, ce qui consiste notamment \u00e0 rationaliser les processus de comptabilit\u00e9 pour les comptes clients et fournisseurs. Elles utilisent donc Virement Interac <\/em>pour payer leurs fournisseurs, leurs employ\u00e9es et leurs sous-traitants. En mettant \u00e0 profit des caract\u00e9ristiques telles que le paiement en temps r\u00e9el et des limites de transaction pouvant atteindre 25 000 $, les entreprises peuvent rel\u00e9guer aux oubliettes des m\u00e9thodes lentes et traditionnelles, comme les factures papier, les ch\u00e8ques et les virements \u00e9lectroniques de fonds (VEF) pour toutes ces transactions.<\/p>\n\n\n\n La modernisation des paiements rapporte<\/a> en mati\u00e8re d\u2019efficacit\u00e9 organisationnelle : le recours \u00e0 des services num\u00e9riques modernes et rapides, tels que Virement Interac <\/em>pour les entreprises, pour remplacer les ch\u00e8ques et d\u2019autres m\u00e9thodes de paiement d\u00e9su\u00e8tes peut r\u00e9duire grandement le temps consacr\u00e9 aux rapprochements et \u00e0 d\u2019autres fonctions de comptabilit\u00e9 et d\u2019administration. Cela peut se traduire par des co\u00fbts r\u00e9duits, et, comme nous l\u2019avons d\u00e9couvert nous-m\u00eames<\/a>, lib\u00e9rer le personnel de la comptabilit\u00e9 pour qu\u2019il puisse accomplir des t\u00e2ches plus importantes. <\/p>\n\n\n\nPourquoi faire place \u00e0 la modernisation des paiements maintenant?<\/h2>\n\n\n\n
Propulser l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique du Canada<\/h2>\n\n\n\n
Comment Interac peut aider les organisations \u00e0 saisir les avantages de la modernisation des paiements<\/h2>\n\n\n\n