{"id":104666,"date":"2022-11-29T15:25:57","date_gmt":"2022-11-29T15:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/?post_type=content&p=104666"},"modified":"2025-07-07T16:35:49","modified_gmt":"2025-07-07T20:35:49","slug":"comment-interac-square-et-les-franchises-sportives-preferees-de-calgary-ont-uni-leurs-forces-pour-soutenir-les-pme","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/entreprises\/comment-interac-square-et-les-franchises-sportives-preferees-de-calgary-ont-uni-leurs-forces-pour-soutenir-les-pme\/","title":{"rendered":"Comment Interac, Square et les franchises sportives pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es de Calgary ont uni leurs forces pour soutenir les PME"},"content":{"rendered":"\n

Au troisi\u00e8me trimestre de 2021, deux \u00e9quipes de Calgary, soit les Flames de la LNH et les Stampeders de LCF, ont, apr\u00e8s une longue pause, rouvert leurs portes \u00e0 leurs impatients amateurs. Dans le cas des Stampeders, ceux-ci attendaient depuis 698 longues journ\u00e9es l\u2019occasion d\u2019encourager de nouveau leur \u00e9quipe au stade McMahon.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9fi  : les habitudes de paiement des consommateurs avaient chang\u00e9 dans le sillage de la pand\u00e9mie. Or, le stade McMahon et le Saddledome de la Banque Scotia, domicile des Flames, d\u00e9pendaient encore surtout des paiements en esp\u00e8ces. Cette fa\u00e7on de faire \u00e9tait beaucoup moins commode que les paiements sans contact rapides auxquels les gens s\u2019\u00e9taient accoutum\u00e9s, sans compter que le traitement des esp\u00e8ces avait toujours repr\u00e9sent\u00e9 un obstacle op\u00e9rationnel pour Calgary Sports and Entertainment Corporation (CSEC), soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re des deux \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

Interac, Square et CSEC ont donc uni leurs forces pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. Elles ont mis \u00e0 profit l\u2019omnipr\u00e9sence, la rapidit\u00e9 et la commodit\u00e9 des paiements sans contact D\u00e9bit I<\/em>nterac<\/em><\/a> et adopt\u00e9 des syst\u00e8mes Square Register<\/a> et Square Terminal<\/a> faciles \u00e0 installer aux points de vente afin de permettre aux amateurs de payer plus rapidement pour leurs casse-cro\u00fbte, leurs boissons et leurs souvenirs. Et, en collaborant, ces trois importantes organisations ont saisi la chance de stimuler les affaires des quelque 55 000 PME qui propulsent l\u2019\u00e9conomie de Calgary, donnant par la m\u00eame occasion aux gens de la ville la possibilit\u00e9 d\u2019encourager \u00e0 la fois les entrepreneurs locaux et leur \u00e9quipe pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont cette collaboration a vu le jour, au profit des amateurs de sports et des PME de Calgary, au moyen du concours #YYCSpotlight<\/a>, Interac s\u2019est entretenue avec Isabel Lee, directrice des solutions-clients et des relations avec les investisseurs, Interac; avec Karisa Marra, chef des ventes, Square Canada; et avec Jason Johnson, directeur principal des ventes de partenariats, CSEC.<\/p>\n\n\n\n

Parlez-nous du probl\u00e8me de paiement qui vous a initialement incit\u00e9s \u00e0 unir vos forces?<\/h4>\n\n\n\n

Jason Johnson, CSEC : <\/strong>Les paiements repr\u00e9sentaient notre principale pierre d\u2019achoppement dans les stades. Avant la pand\u00e9mie, nous acceptions surtout les esp\u00e8ces, ce qui exigeait beaucoup de temps et d\u2019effort, notamment pour rendre la monnaie. Nous devions adopter de nouvelles technologies, et les points de vente repr\u00e9sentaient une priorit\u00e9 \u00e0 ce chapitre pour nous.<\/p>\n\n\n\n

Isabel Lee, Interac : <\/strong>Avant la r\u00e9ouverture de ces installations en 2021, les personnes qui assistaient \u00e0 un match au Saddledome ou au stade McMahon payaient majoritairement en argent comptant. Or, CSEC savait que cette exp\u00e9rience \u00e9tait loin d\u2019\u00eatre optimale pour les amateurs. De plus, comme le d\u00e9montraient nos propres recherches, les consommateurs avaient massivement adopt\u00e9 les paiements sans contact pendant la pand\u00e9mie<\/a> dans le cadre d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne que nous appelons le \u00ab grand virage \u00bb. Le temps \u00e9tait d\u00e9cid\u00e9ment venu d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des amateurs de sports Calgary en modernisant les interactions de paiement. En fin de compte, les paiements contacts, c\u2019est une question de donner priorit\u00e9 aux clients.<\/p>\n\n\n\n

Karisa Marra, Square : <\/strong>Nous avons longuement r\u00e9fl\u00e9chi, comme CSEC l\u2019a fait aussi, \u00e0 tout le temps que les gens passaient en file, ce qui nous a amen\u00e9s \u00e0 nous demander comment cr\u00e9er une exp\u00e9rience r\u00e9ellement formidable pour nos clients et comment adopter la meilleure technologie qui est \u00e0 notre disposition au Canada. Fait peu \u00e9tonnant, D\u00e9bit Interac<\/em> est l\u2019un des types de paiements que nous apercevons le plus souvent sur nos plateformes au pays. En n\u2019offrant pas ce service \u00e0 ses clients dans les stades, CSEC ratait des ventes ou, du moins, cr\u00e9ait des obstacles additionnels pour les gens d\u00e9sireux d\u2019acheter des articles quand ils assistaient \u00e0 des matches.<\/p>\n\n\n\n

La solution au probl\u00e8me des paiements consistait \u00e0 faire en sorte que les kiosques de souvenirs et de casse-cro\u00fbte du Saddledome de la Banque Scotia et du stade McMahon \u00e9liminent les ventes en esp\u00e8ces d\u2019ici l\u2019automne 2021, ce qu\u2019ils comptaient faire en installant des appareils Square Register et Square Terminal assortis de D\u00e9bit Interac<\/em>. Comment les paiements sans contact ont-ils am\u00e9lior\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience des amateurs?<\/h4>\n\n\n\n

JJ : <\/strong>Nous voulions r\u00e9duire la dur\u00e9e des transactions, objectif que nous avons atteint ensemble. Nous \u00e9tions en mesure de servir les gens en file \u00e0 un rythme sans pr\u00e9c\u00e9dent, ce qui a eu pour effet d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des amateurs vu que les files \u00e9taient non seulement plus courtes, mais qu\u2019elles avan\u00e7aient aussi plus rapidement, et que les gens pouvaient r\u00e9aliser des transactions de fa\u00e7on tr\u00e8s simple et harmonieuse.<\/p>\n\n\n\n

KM : <\/strong>[Le fait d\u2019offrir des paiements num\u00e9riques rapides et sans contact] permet aux amateurs de retourner rapidement \u00e0 leur si\u00e8ge \u2014 ou d\u2019y rester en commandant directement de l\u00e0 \u2014 ce qui repr\u00e9sente un avantage de taille. C\u2019est tr\u00e8s important pour nos clients.<\/p>\n\n\n\n

En lan\u00e7ant un syst\u00e8me de paiements sans contact sophistiqu\u00e9 dans deux grands stades, vous esp\u00e9riez aussi d\u00e9montrer \u00e0 quel point c\u2019est facile de moderniser les points de vente pour les entreprises de toutes les tailles. Pouvez-vous nous parler du caract\u00e8re \u00e9volutif des paiements sans contact?<\/h4>\n\n\n\n

IL :<\/strong> Les entreprises, surtout celles de petite taille, investissent toujours dans l\u2019adoption d\u2019options de paiement sans contact aux points de vente<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Square et Interac ont toutes deux d\u00e9ploy\u00e9 des efforts pour leur faciliter la t\u00e2che. Il y a dix ans, il vous aurait fallu plusieurs semaines pour \u00e9tablir un compte de commer\u00e7ant, passer par le processus de s\u00e9lection et recevoir l\u2019approbation n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019obtention de votre \u00e9quipement. Aujourd\u2019hui, vous pouvez commander un terminal et t\u00e9l\u00e9charger une appli, puis vous \u00eates pr\u00eats \u00e0 accepter les paiements en l\u2019espace de quelques minutes. C\u2019est formidable, puisque les entreprises de toute taille, m\u00eame les PME, peuvent devenir op\u00e9rationnelles sans devoir franchir une panoplie d\u2019obstacles. Autrement dit, que vous exploitiez une nouvelle entreprise qui n\u2019a pas encore beaucoup de capital ou un stade de 45 000 si\u00e8ges, vous \u00eates sur un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9 en ce qui concerne la technologie de paiements sans contact que vous pouvez offrir \u00e0 vos clients.<\/p>\n\n\n\n

KM : <\/strong>[Nous d\u00e9montrons que les avantages des paiements sans contact] sont tant \u00e0 la port\u00e9e d\u2019un petit vendeur dans un march\u00e9 d\u2019agriculteurs ou d\u2019un grand stade qui s\u2019apparente essentiellement \u00e0 un centre commercial ou \u00e0 une entreprise \u00e0 plusieurs niveaux r\u00e9unie sous un seul toit. L\u2019objectif consiste \u00e0 soutenir les entreprises de toutes les tailles.<\/p>\n\n\n\n

Et, en ce qui concerne les PME, ce projet a d\u00e9gag\u00e9 des avantages allant au-del\u00e0 des paiements. Expliquez-nous comment vous avez cr\u00e9\u00e9 une occasion d\u2019appuyer les PME? <\/h4>\n\n\n\n

IL : <\/strong>Cette collaboration visait \u00e0 d\u00e9montrer que trois organisations pouvaient unir leurs forces pour faire valoir la commodit\u00e9, les possibilit\u00e9s et le caract\u00e8re \u00e9volutif d\u2019une solution de paiements sans contact, et ce, \u00e0 une \u00e9chelle assez in\u00e9dite, soit \u00e0 l\u2019intention de milliers de personnes qui arrivent dans une installation et souhaitent effectuer des transactions rapides afin de pouvoir assister \u00e0 un match.<\/p>\n\n\n\n

Or, nous voulons toujours en faire plus quand nous collaborons avec d\u2019autres organisations. Notre r\u00f4le, chez Interac, consiste \u00e0 jouer un r\u00f4le de \u00ab connecteur \u00bb, que ce soit pour la technologie ou au sein des collectivit\u00e9s canadiennes. Alors, nous sommes toujours \u00e0 l\u2019aff\u00fbt de possibilit\u00e9s de cr\u00e9er des occasions gagnantes sur toute la ligne, c\u2019est-\u00e0-dire non seulement pour les membres d\u2019un partenariat, mais \u00e9galement pour la communaut\u00e9 et pour l\u2019\u00e9conomie. Gr\u00e2ce \u00e0 cette initiative, nous avons aper\u00e7u la possibilit\u00e9 de mettre \u00e0 profit les vastes publics de CSEC pour soutenir les PME locales.<\/p>\n\n\n\n

JJ : <\/strong>Notre organisation cherche toujours \u00e0 r\u00e9investir dans la communaut\u00e9 de Calgary. Quand nous avons commenc\u00e9 \u00e0 discuter avec Interac et Square, nous avons eu l\u2019id\u00e9e de lancer une initiative qui permettrait aux PME d\u2019annoncer leurs services sur une vaste plateforme.<\/p>\n\n\n\n

IL : <\/strong>Le concours #YYCSpotlight repr\u00e9sentait un moyen de susciter la participation des amateurs en leur permettant de pr\u00e9senter la candidature de leur PME locale pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. La PME gagnante recevrait un prix, consistant entre autres dans la possibilit\u00e9 de mettre son entreprise en vedette dans les espaces publicitaires du Saddledome et du stade McMahon.<\/p>\n\n\n\n

KM :<\/strong> Le concours #YYCSpotlight a pour effet de cr\u00e9er un esprit communautaire dans les stades, car il permet aux amateurs de pr\u00e9senter la candidature d\u2019entreprises \u00e9tablies au sein de leur localit\u00e9. C\u2019\u00e9tait, \u00e0 mon avis, une fa\u00e7on unique et int\u00e9ressante d\u2019unir nos forces et de cr\u00e9er une certaine visibilit\u00e9 et sensibilisation pour la communaut\u00e9 des affaires de Calgary aupr\u00e8s d\u2019un vaste public pendant un match de sport.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons aussi organis\u00e9 un Sommet \u00e0 l\u2019intention des PME, \u00e9v\u00e9nement qui leur a permis de prendre contact avec d\u2019autres propri\u00e9taires d\u2019entreprise de la communaut\u00e9 et d\u2019\u00e9couter des dirigeants parler des moyens de surmonter les difficult\u00e9s. De plus, nous avons parl\u00e9 des outils, y compris les technologiques de paiement, auxquels les PME ont acc\u00e8s pour poursuivre leur expansion<\/a>. Soutenir les PME, c\u2019est important pour Square et c\u2019est une valeur que nous partageons \u00e9troitement avec Interac.<\/p>\n\n\n\n\n\n