{"id":102272,"date":"2022-10-06T12:45:41","date_gmt":"2022-10-06T12:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/interac1.wpengine.com\/?post_type=content&p=102272"},"modified":"2025-05-30T11:17:32","modified_gmt":"2025-05-30T15:17:32","slug":"regard-en-coulisse-sur-le-labo-interac-i-incubateur-canadien-de-linnovation-en-fintech","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/www.interac.ca\/fr\/contenu\/travailler-chez-interac\/regard-en-coulisse-sur-le-labo-interac-i-incubateur-canadien-de-linnovation-en-fintech\/","title":{"rendered":"Regard en coulisse sur le Labo Interac<\/i> : incubateur canadien de l\u2019innovation en fintech"},"content":{"rendered":"\n

Le changement est la seule constante. Chez Interac, nous savons depuis longtemps que des initiatives d\u2019innovation dynamiques, qui visent \u00e0 faire avancer les connaissances, la technologie et l\u2019\u00e9tat de pr\u00e9paration \u00e0 l\u2019avenir, sont essentielles \u00e0 la croissance et \u00e0 la prosp\u00e9rit\u00e9 \u00e9conomique du Canada.<\/p>\n\n\n\n

Mais, \u00e0 quoi ressemble l\u2019innovation dans un monde qui change \u00e0 une vitesse effr\u00e9n\u00e9e? Vu que de nouvelles technologies se profilent constamment \u00e0 l\u2019horizon, comment les organisations peuvent-elles se pr\u00e9parer en vue d’un avenir qui repose sur une \u00e9volution continuelle?<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est l\u00e0 que le Labo Interac <\/em>entre en sc\u00e8ne.<\/p>\n\n\n\n

Situ\u00e9 \u00e0 Communitech<\/a>, carrefour technologique de Kitchener, en Ontario, le Labo Interac<\/em><\/a> s\u2019attache, depuis sa cr\u00e9ation en 2018, \u00e0 aider Interac et les Canadiens qu\u2019il dessert \u00e0 mieux se pr\u00e9parer en vue de l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n

Dot\u00e9 d\u2019une \u00e9quipe agile et souple, le Labo Interac <\/em>se penche sur les concepts, les technologies et les sources de probl\u00e8mes dans les domaines des paiements, des solutions de v\u00e9rification et de l\u2019innovation. Il examine divers sc\u00e9narios et cas d\u2019utilisation qui s\u2019articulent autour des valeurs de base de l\u2019entreprise, soit la confiance, la confidentialit\u00e9 et la commodit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es et aux services financiers.<\/p>\n\n\n\n

Nous nous sommes entretenus avec Karam J. Yousif, directeur de la conception de solutions \u00e9mergentes chez Interac, pour apprendre comment le Labo Interac <\/em>r\u00e9invente et red\u00e9finit les exp\u00e9riences num\u00e9riques qui ajoutent une valeur v\u00e9ritable pour les Canadiens, au-del\u00e0 des produits les mieux connus de l\u2019entreprise en mati\u00e8re de paiements et de circulation de l\u2019argent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une mission visant \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019innovation en fintech au Canada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dirig\u00e9 par Karam Yousif et Goran Vukancic, le Labo Interac <\/em>a pour mission d\u2019injecter une nouvelle vitalit\u00e9 aux initiatives ax\u00e9es sur la croissance de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique du Canada, \u00e9tant anim\u00e9 par la possibilit\u00e9 de pr\u00e9voir tant les sources de disruption que les occasions prometteuses.<\/p>\n\n\n\n

Le Labo Interac <\/em>commence par examiner un probl\u00e8me ou par \u00e9tudier de nouveaux concepts ou id\u00e9es. De l\u00e0, il con\u00e7oit, met \u00e0 l\u2019essai et reproduit des preuves de faisabilit\u00e9 et des prototypes \u00e0 l\u2019appui de la cr\u00e9ation de nouvelles solutions.<\/p>\n\n\n\n

Selon Karam, ce processus it\u00e9ratif \u2013 qui s\u2019appuie sur des recherches primaires et secondaires \u2013 favorise la conception et la validation rapide des id\u00e9es, acc\u00e9l\u00e9rant en fin de compte le d\u00e9veloppement de solutions transformatrices pour les Canadiens.<\/p>\n\n\n\n

Relier les parties prenantes pour favoriser l\u2019innovation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Communitech, c\u2019est non seulement une manne de connaissances, mais \u00e9galement le regroupement de leaders des secteurs public et priv\u00e9 en mati\u00e8re d\u2019innovation, de paiements et de technologie. En tant que membre de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de Communitech, le Labo Interac <\/em>peut apprendre d\u2019autres organisations et tisser des liens organiques, ce qui peut mener \u00e0 de futures possibilit\u00e9s de cocr\u00e9ation et de collaboration \u00e0 m\u00eame de produire des r\u00e9sultats plus riches et de cr\u00e9er une valeur accrue pour nos parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n

Le Labo Interac <\/em>collabore avec des partenaires des secteurs public et priv\u00e9, comme des associations professionnelles, des \u00e9quipes d\u2019entreprise, des organisations sans but lucratif, des organismes gouvernementaux et des universitaires, pour examiner des technologies en \u00e9mergence et produire des r\u00e9sultats mutuellement avantageux.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019un de ces r\u00e9sultats r\u00e9side dans la cr\u00e9ation d\u2019\u00e9cosyst\u00e8mes minimums viables (EMV)<\/a>, qui regroupent de nombreux intervenants diff\u00e9rents et les aident \u00e0 trouver un terrain d’entente dans le but de d\u00e9couvrir et de prouver divers concepts du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Cette initiative cr\u00e9e une valeur r\u00e9elle en nous permettant d\u2019incuber des id\u00e9es, de les mettre en march\u00e9 et de favoriser leur \u00e9volution \u00bb, explique Karam.<\/p>\n\n\n\n

Les organisations se penchent constamment sur des concepts de plus en plus complexes et interreli\u00e9s. La compr\u00e9hension et le lancement d\u2019\u00e9cosyst\u00e8mes complexes sur une base ind\u00e9pendante s\u2019accompagnent de co\u00fbts, de temps, de ressources et de risques. Or, un EMV fructueux permet \u00e0 ses participants de valider des id\u00e9es et de se familiariser avec le nouvel \u00e9cosyst\u00e8me dans un environnement constructif et peu risqu\u00e9.  <\/p>\n\n\n\n

Un r\u00e9cent exemple r\u00e9side dans la participation des \u00e9quipes \u00e0 un exercice visant \u00e0 r\u00e9examiner les possibilit\u00e9s en mati\u00e8re de services bancaires ouverts<\/a>. Pour ce faire, le Labo Interac <\/em>a cr\u00e9\u00e9 un \u00ab bac de sable \u00bb qui a servi de point de r\u00e9f\u00e9rence pour la mise en \u0153uvre d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert. Cela a permis \u00e0 Interac et \u00e0 ses collaborateurs externes d\u2019approfondir leurs connaissances \u00e0 ce sujet au moyen d\u2019initiatives de cocr\u00e9ation, et ce, sans avoir \u00e0 investir dans la conception d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me ind\u00e9pendant (et \u00e0 assumer les risques y aff\u00e9rents).<\/p>\n\n\n\n

 Gr\u00e2ce \u00e0 notre participation \u00e0 l\u2019EMV ax\u00e9 sur les services bancaires ouverts, nous avons pu rendre tangible un \u00e9cosyst\u00e8me complexe. <\/p>Karam J. Yousif, directeur de la conception de solutions \u00e9mergentes.<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, le Labo Interac <\/em>continue de collaborer avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019Interac et avec d\u2019autres leaders de l\u2019industrie des services financiers pour comprendre et imaginer le cadre d\u2019un syst\u00e8me bancaire ouvert au Canada.<\/p>\n\n\n\n

Karam ajoute que le Labo Interac <\/em>travaille en \u00e9troite collaboration avec l\u2019\u00e9quipe Partenariats d\u2019innovation <\/a>pour rep\u00e9rer les bons collaborateurs et prendre contact avec eux.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous encourageons la contribution de diverses parties diff\u00e9rentes pour veiller \u00e0 la concordance de nos buts globaux et de nos objectifs prioritaires. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Mettre Interac au d\u00e9fi de penser diff\u00e9remment<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le Labo Interac<\/em> se fait une fiert\u00e9 de ne rien cr\u00e9er en vase clos. Tout repose sur la collaboration, soit les recherches, l\u2019id\u00e9ation et la validation aupr\u00e8s de parties prenantes internes et des partenaires externes.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous offrons aux \u00e9quipes internes d\u2019Interac la capacit\u00e9 de concevoir et de valider divers sc\u00e9narios et concepts. Celles-ci nous pr\u00e9sentent l\u2019orientation de leur secteur, apr\u00e8s quoi nous r\u00e9fl\u00e9chissons aux d\u00e9fis, aux contraintes et aux exigences li\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9ation de solutions techniques adapt\u00e9es \u00e0 leurs objectifs strat\u00e9giques \u00bb, explique Karam.<\/p>\n\n\n\n

Cela ne signifie pas pour autant que le Labo Interac <\/em>adopte chaque id\u00e9e qui lui est pr\u00e9sent\u00e9e. Penser diff\u00e9remment, c\u2019est aussi comprendre que tous les projets ne sont pas prometteurs.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous \u0153uvrons au sein d\u2019un monde de plus en plus complexe et dynamique, et ce ne sont pas les bonnes id\u00e9es qui manquent \u00bb, dit Karam. \u00ab Parfois, l\u2019aspect le plus difficile de l\u2019innovation, c\u2019est de savoir se concentrer sur la bonne id\u00e9e au bon moment. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le Labo Interac <\/em>joue un r\u00f4le de premier plan pour collaborer \u00e0 la mise \u00e0 l\u2019essai de nouveaux concepts. Il examine une id\u00e9e abstraite du point de vue d\u2019Interac pour en tirer certaines conclusions d\u2019une fa\u00e7on rapide et efficace.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab En rejetant une id\u00e9e rapidement, Interac peut se concentrer sur celles qui rec\u00e8lent une proposition de valeur gagnante. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Non seulement l\u2019\u00e9quipe du Labo Interac <\/em>guide les secteurs internes de l\u2019entreprise vers la concr\u00e9tisation de leurs projets \u2013 que ce soit en cr\u00e9ant des outils et des simulateurs, r\u00e9unissant des EMV ou soumettant des id\u00e9es \u00e0 des essais de pression \u2013 mais elle les aide aussi \u00e0 adopter une nouvelle fa\u00e7on de penser qui perdure au-del\u00e0 du mandat.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Quand nous collaborons avec nos \u00e9quipes internes, nous ne le faisons pas en vase clos. Celles-ci investissent du temps et des ressources dans la mise en \u0153uvre d\u2019une approche conceptuelle \u00bb, ajoute Karam. \u00ab Elles en tirent une meilleure compr\u00e9hension des m\u00e9thodes d\u2019innovation qu\u2019elles peuvent mettre en pratique elles-m\u00eames dans l\u2019avenir. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Et, l\u2019apprentissage va dans les deux sens, vu que chaque projet permet au Labo Interac de <\/em>se familiariser davantage avec les secteurs de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Adoption d\u2019une approche humaine \u00e0 l\u2019\u00e9gard des r\u00e9flexions conceptuelles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La r\u00e9solution de probl\u00e8mes humains est au c\u0153ur de l\u2019approche conceptuelle du Labo Interac <\/em>\u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019innovation. Karam souligne que le Labo Interac <\/em>est motiv\u00e9 et inspir\u00e9 par sa responsabilit\u00e9 envers les Canadiens.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Notre approche repose sur la compr\u00e9hension des besoins des consommateurs, des \u00e9quipes de produits et des partenaires d\u2019Interac. Nous pensons constamment aux Canadiens et aux exp\u00e9riences les plus pertinentes pour eux. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Il mentionne, \u00e0 titre d\u2019exemple, la collaboration du Labo Interac <\/em>avec la Maison Ronald McDonald de Toronto. Quand cet organisme \u00e9tait en qu\u00eate d\u2019une fa\u00e7on de permettre le versement de dons sans esp\u00e8ces pendant son tournoi de golf caritatif annuel, le Labo Interac <\/em>a collabor\u00e9 avec l\u2019\u00e9quipe de produits d\u2019Interac <\/em>pour concevoir une solution facilitant les dons sans esp\u00e8ces, num\u00e9riques et spontan\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la saisie d\u2019un code QR et \u00e0 Virement Interac<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Karam donne un autre exemple. Dans le cadre des conversations entourant les d\u00e9bouch\u00e9s et les d\u00e9fis li\u00e9s aux NFT (jetons non-fongibles)<\/a>, le Labo Interac <\/em>a collabor\u00e9 avec l\u2019\u00e9quipe de l\u2019Innovation et de l\u2019engagement des \u00e9cosyst\u00e8mes d\u2019Interac pour \u00e9valuer, tester et valider l\u2019impact des NFT et des \u00e9cosyst\u00e8mes connexes sur l\u2019avenir des \u00e9changes de valeur.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 des recherches primaires et secondaires, l\u2019\u00e9quipe a pris connaissance des barri\u00e8res \u00e0 l\u2019entr\u00e9e sociales, techniques et financi\u00e8res que les cr\u00e9ateurs doivent surmonter dans l\u2019ar\u00e8ne des NFT.<\/p>\n\n\n\n

Le Labo Interac <\/em>a con\u00e7u une preuve de faisabilit\u00e9 visant \u00e0 renseigner les cr\u00e9ateurs sur les nuances de participer \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des NFT.<\/p>\n\n\n\n

 \u00ab Les renseignements que nous avons obtenus, combin\u00e9s avec l\u2019exploration concr\u00e8te de notre preuve de faisabilit\u00e9, pourraient non seulement avoir des incidences importantes sur nos solutions existantes, mais \u00e9galement sur l\u2019inclusivit\u00e9 de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique du Canada \u00bb, explique Karam.<\/p>\n\n\n\n

Les renseignements ainsi obtenus permettront aux \u00e9quipes d\u2019Interac de mobiliser de fa\u00e7on plus r\u00e9fl\u00e9chie de nouveaux publics envers les NFT, y compris par l\u2019interm\u00e9diaire de la Galerie d\u2019art NFT d\u2019Elevate<\/a>. Cette galerie d\u2019art permet aux visiteurs de se familiariser avec les NFT et avec les fa\u00e7ons dont cette technologie \u00e9mergente peut favoriser un acc\u00e8s \u00e9quitable pour les communaut\u00e9s sous-repr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n\n\n