Études de marché Interac, 2006
Pour la douzième année consécutive, la firme torontoise The Strategic Counsel a été mandatée par l'Association Interac pour mener un sondage sur les préférences des Canadiens en matière de paiement et sur leur attitude envers chacun des deux services suivants : le Paiement direct Interac et le retrait en mode partagé. L'étude annuelle de 2006 sur les habitudes des consommateurs a été faite à partir de 1 500 entrevues à l'échelle nationale, et sa précision est de ±2,6 points de pourcentage, 19 fois sur 20. Voici certains faits saillants de l'étude.
Qui utilise le Paiement direct Interac?
- 86 % des Canadiens sont titulaires d'une carte bancaire
- 87 % des titulaires de carte ont utilisé le Paiement direct Interac pour faire un achat
Le Paiement direct Interac est surtout utilisé par :
- 55 % des Canadiens de 18 à 24 ans
- 55 % des Canadiens de 25 à 34 ans
- 60 % des Canadiens de 35 à 44 ans
- 50 % des Canadiens de 45 à 54 ans
- 40 % des Canadiens de 55 à 64 ans
Méthode de paiement utilisée par les titulaires de carte de 65 ans pour leurs achats de biens et services.
- 35 % utilisent surtout une carte de crédit
- 33 % utilisent surtout l'argent comptant
- 30 % utilisent surtout le Paiement direct Interac
Les femmes dominent toujours dans l'utilisation du Paiement direct Interac.
- 54 % des femmes préfèrent utiliser le Paiement direct Interac pour acheter des produits et services
- 41 % des hommes préfèrent utiliser le Paiement direct Interac pour acheter des produits et services
À quelle fréquence les titulaires de carte utilisent-ils le Paiement direct Interac?
Les Canadiens ont franchi une étape importante en 2006, effectuant 3,3 milliards de transactions avec le service de Paiement direct Interac. C'est le mode de paiement le plus utilisé par 48 % des Canadiens, contre 26 % qui utilisent principalement de l'argent comptant.
Les transactions Paiement direct Interac en chiffres :
- 3,293 milliards de transactions Paiement direct Interac en 2006
- 26 % des Canadiens disent utiliser le Paiement direct Interac cinq fois ou plus par semaine
- 62 % des Canadiens disent avoir utilisé le Paiement direct Interac au cours de la semaine précédente
- 31,2 millions de transactions ont été traitées au cours des deux journées les plus achalandées de 2006, soit les 22 et 23 décembre; c'est le nombre de transactions record de l'Association Interac pour deux jours.
Demandes de retrait d'espèces par les utilisateurs du Paiement direct Interac.
Dans une proportion de 65 %, les Canadiens qui payent leurs achats avec le Paiement direct Interac demandent aussi un retrait d'espèces.
Où les titulaires de carte utilisent-ils le Paiement direct Interac?
Les Canadiens ont la possibilité, comme jamais auparavant, de payer leurs achats avec leur carte de débit. En effet, plus de 406 000 commerçants offrent le Paiement direct Interac par l'intermédiaire de plus de 591 000 terminaux de Paiement direct Interac.
- 49 % des répondants disent préférer utiliser le Paiement direct Interac dans des marchés d'alimentation
- 44 % des répondants disent préférer utiliser le Paiement direct Interac dans les pharmacies
- 35 % des répondants disent préférer utiliser le Paiement direct Interac chez les détaillants de bière, de vins et spiritueux.
La multiplication des guichets automatiques est synonyme de commodité accrue.
Dans une proportion de 71 %, les titulaires de carte ont utilisé le retrait en mode partagé en 2006.
Le retrait en mode partagé a été le premier service offert par l'Association Interac. Il permet aux Canadiens de retirer des fonds à tout guichet automatique au pays arborant le logo de confiance Interac. Les Canadiens disposent ainsi d'un accès sécuritaire et fiable à leur argent, et ce, en tout temps.
Il y a plus de 55 000 guichets automatiques au pays.
Dans une proportion de 96 %, les titulaires de carte ont utilisé les guichets automatiques, et 41 % d'eux l'ont fait plus d'une fois par semaine.
Les Canadiens ont exprimé le désir d'accéder facilement à leur argent. Ainsi, on trouve désormais des guichets automatiques dans des endroits non traditionnels, comme les dépanneurs, les stations-service et les patinoires intérieures.
