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Mars est le mois de la prévention de la fraude et l’Association Interac offre quelques conseils pour se protéger contre la fraude par carte de débit
- L’Association Interac présente ses nouveaux emblème et slogan -

Toronto (Ontario), le 5 mars 2008 - Mars est le mois de la prévention de la fraude et l’Association Interac est fière de s’associer à cette initiative de sensibilisation nationale en informant les consommateurs et les détaillants canadiens sur les dangers que pose la fraude par carte de débit et sur les façons de s’en protéger.

« Même si le réseau INTERAC compte parmi les systèmes de paiement les plus sécuritaires au monde, la fraude par carte de débit peut se produire. C’est pour cette raison que nous participons à cette initiative, qui a pour but d’informer les gens sur les moyens qu’ils ont pour se protéger, explique Tina Romano, directrice des relations publiques de l’Association Interac. Nous avons tous un rôle à jouer dans la lutte contre la fraude. Même si l’Association Interac et ses partenaires combattent la fraude à l’aide de systèmes de surveillance et de technologies évoluées, incluant la nouvelle carte à puce qui assurera une protection accrue contre la fraude par carte de débit, tous les titulaires de carte peuvent contribuer à la réduction de ces méfaits en développant des habitudes plus sécuritaires. »

Conseils de prévention de la fraude à l’intention des titulaires de carte

Chacun peut aider à prévenir la fraude par carte de débit en suivant ces quelques conseils :

1. Utilisez votre main ou votre corps pour masquer votre NIP lorsque vous effectuez des transactions à un guichet automatique ou un terminal de point de vente (PDV)
2. Ne quittez jamais votre carte bancaire des yeux lorsque vous effectuez une transaction à un terminal de point de vente
3. Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires et communiquez immédiatement avec votre établissement financier si vous remarquez des opérations inhabituelles, par exemple des achats que vous n’avez pas faits et des opérations manquantes
4. Si vous perdez votre carte de débit ou si elle est volée ou encore retenue dans un guichet automatique, avertissez immédiatement votre établissement financier
5. Mémorisez votre NIP et ne le communiquez à personne. Si vous soupçonnez que quelqu’un le connaît, même s’il s’agit d’un ami ou d’un parent, changez-le immédiatement
6. Choisissez un NIP unique. N’utilisez aucune information évidente comme votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse ou votre numéro d’assurance sociale. Ces données sont souvent conservées au même endroit que votre carte de débit, ce qui permet aux malfaiteurs de deviner facilement votre NIP

En cas de fraude par carte de débit, les titulaires de carte sont protégés par le Code de pratique canadien des services des cartes de débit, en vertu duquel les victimes de fraude par carte de débit ne subissent aucune perte financière.

Conseils à l’intention des détaillants

Les détaillants ont aussi un rôle à jouer pour enrayer la fraude par carte de débit et protéger leurs clients en respectant ces quelques conseils de sécurité :

1. Traitez vos claviers NIP comme s’il s’agissait d’argent comptant. Rangez-les lorsqu’ils ne servent pas.
2. Examinez vos claviers NIP et vos terminaux de PDV régulièrement pour y repérer toute anomalie.
3. À la fermeture, mettez les claviers NIP sous clé.
4. Assurez-vous d’inclure une feuille de contrôle à signer dans les procédures d’ouverture et de fermeture de caisse pour assurer le suivi des responsabilités à l’égard des claviers NIP.
5. Envisagez l’installation de caméras de surveillance.
6. Renseignez-vous sur vos employés : soyez prudent quand vous embauchez un nouvel employé et vérifiez ses références.
7. Rappelez à vos clients de protéger leur NIP chaque fois qu’ils effectuent une transaction.
8. Discutez avec votre fournisseur de service de paiement des mesures à prendre pour prévenir la fraude dans votre commerce.

Des cartes à puce pour accroître la sécurité d’un système déjà sécuritaire

L’Association Interac passe à une nouvelle génération de carte de paiement équipée d’une puce informatique qui lui confère toute la puissance d’un ordinateur et assure une meilleure protection contre la fraude par carte de débit.

Les premières transactions par carte à puce ont déjà cours dans le cadre d’un essai mené à Kitchener-Waterloo (Ontario) en collaboration avec les grandes sociétés émettrices de carte de crédit et d’autres partenaires de l’industrie.

Le lancement de la carte à puce commencera à l’automne 2008, mais il faudra plusieurs années avant que toutes les cartes actuelles soient remplacées. La transition se fera à un rythme différent selon l’établissement financier, vu le grand nombre de cartes et de dispositifs qui devront être modifiés en conséquence.

Pour plus d’information sur la sécurité des cartes de débit et la technologie des cartes à puce, consultez le site www.interac.ca.

À propos du Mois de la prévention de la fraude

Le Mois de la prévention de la fraude est coordonné par le Forum sur la prévention de la fraude (FPF), un groupe d’intérêt composé d’entreprises du secteur privé, de groupes de consommateurs et de bénévoles, d’organismes gouvernementaux et d’organismes de mise en application de la loi qui se sont engagés à combattre la fraude dont sont victimes les consommateurs et les entreprises. Présidé par le Bureau de la concurrence, le Forum a pour but d’empêcher que la population canadienne devienne la cible de fraudeurs.

À propos de l’Association Interac

Reconnue mondialement en tant que leader dans le domaine des services de paiement par carte de débit, l’Association Interac est responsable du développement et de l’exploitation du réseau INTERAC, un réseau de paiement national qui permet aux Canadiens d’accéder à leur argent par le biais de n’importe quel guichet automatique ou terminal de point de vente.

Fondée en 1984, l’Association Interac est un groupe diversifié de membres composé de banques, de sociétés de fiducie, de caisses d’économies, de caisses populaires ainsi que d’entreprises de technologie et de l’industrie des paiements.

D’autres services de marque INTERAC incluent : INTERAC en ligne, qui permet d’effectuer des paiements sécurisés directement à partir d’un compte bancaire, Service de Virement INTERAC, pour le transfert d’argent d’un compte de banque à quiconque possède une adresse de courriel; et le service de Débit transfrontalier, qui permet le paiement direct à partir de 1,5 million de marchands aux États-Unis.