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L'Association Interac encourage les Canadiens à tester leurs connaissances en matière de prévention de la fraude

Mars est le Mois de la prévention de la fraude

Toronto, le 3 mars 2009 — Mars est le Mois de la prévention de la fraude et, à titre de premier réseau de paiement au pays, l'Association Interac encourage les Canadiens à tester leurs connaissances en matière de prévention de la fraude par carte de débit.

• Puis-je communiquer mon NIP à un ami ou à un membre de la famille?
• Est-il sécuritaire d'entrer mon NIP sans le masquer si personne ne me regarde?
• Les fraudeurs doivent-ils avoir en main ma carte pour voler de l'argent sur mon compte en banque?

Si vous avez répondu par l'affirmative à l'une de ces questions, vous devriez lire ce qui suit pour rafraîchir vos connaissances sur l'utilisation sécuritaire de la carte de débit.

« INTERAC est l'un des réseaux les plus sûrs du monde, mais la fraude peut toujours survenir, c'est pourquoi nous nous employons à sensibiliser le public à cette réalité et à expliquer aux Canadiens ce qu'ils peuvent faire pour protéger leur argent », indique Caroline Hubberstey, directrice, affaires publiques et gouvernementales, Association Interac.

L'Association Interac et plusieurs organismes du secteur ont pris un certain nombre de mesures pour protéger les Canadiens, notamment le passage à la carte à puce, une nouvelle génération de cartes de paiement qui réduira sensiblement le clonage et la contrefaçon des cartes de débit. Les titulaires de carte peuvent aussi contrer la fraude en utilisant prudemment leur carte de débit.

Voici quelques conseils de sécurité pour les titulaires de carte et les détaillants :

Conseils aux titulaires de carte

• Avec la main ou le corps, cachez votre NIP à chaque transaction effectuée à un guichet automatique ou au terminal d'un commerce.
• Ne perdez pas de vue votre carte de débit lorsque vous réglez une transaction au terminal d'un commerce
• Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires et communiquez immédiatement avec votre établissement financier si vous décelez une transaction inhabituelle, par exemple un achat que vous n'avez pas fait ou l'absence d'une transaction réglée par carte de débit.
• Avertissez votre établissement financier sans tarder si vous perdez votre carte de débit, si elle est volée ou si elle est retenue dans un guichet automatique.
• Mémorisez votre NIP et ne le divulguez à personne. Si vous soupçonnez que quelqu'un, même un ami ou un membre de la famille, le connaît, changez votre NIP immédiatement.
• Choisissez un NIP particulier. N'utilisez jamais de renseignements évidents, comme votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse ou votre numéro d'assurance sociale. Comme ces renseignements se trouvent souvent au même endroit que votre carte de débit, les criminels peuvent facilement deviner votre NIP.

Conseils aux détaillants

• Protégez vos claviers NIP, car ils sont aussi précieux que de l'argent. Rangez-les hors de vue lorsqu'ils ne servent pas.
• Examinez vos claviers NIP ou vos guichets automatiques régulièrement afin d'identifier toute anomalie.
• À la fermeture du commerce, mettez vos claviers NIP sous clé.
• Ajoutez les responsabilités à l'égard des claviers NIP aux procédures d'ouverture et de fermeture de caisse.
• Envisagez d'installer des caméras de surveillance.
• Renseignez-vous sur vos employés : embauchez-les avec circonspection et vérifiez leurs références.
• Rappelez à vos clients de protéger leur NIP chaque fois qu'ils utilisent leur carte de débit.
• Demandez à votre fournisseur de services de paiement quelles sont les autres mesures que vous pouvez prendre pour empêcher les cas de fraude dans votre commerce.

« Le Code de pratique canadien des services de cartes de débit protège les consommateurs victimes de fraude par carte de débit et prévoit le remboursement des sommes perdues », précise Mme Hubberstey.

Un système encore plus sûr grâce aux cartes à puce

Au Canada, le passage aux cartes à puce et aux terminaux qui les acceptent a déjà commencé et la majorité des Canadiens pourront profiter de cette nouvelle technologie d'ici 2010.

Pendant la période de transition, les nouveaux terminaux accepteront aussi bien les cartes à bande magnétique que les cartes à puce, et les clients pourront continuer d'utiliser leur carte à bande magnétique là où les terminaux à puce ne seront pas encore en service.

Pour en savoir plus sur la fraude par carte de débit et sur la carte à puce ou pour tester vos connaissances en matière de prévention de la fraude, consultez le www.interac.ca.

Le Mois de la prévention de la fraude

Le Mois de la prévention de la fraude est coordonné par le Forum sur la prévention de la fraude (FPF), formé d'entreprises du secteur privé, de groupes de consommateurs et de volontaires, d'organismes gouvernementaux et d'organismes d'application de la loi déterminés à combattre la fraude visant les consommateurs et les entreprises. Présidé par le Bureau de la concurrence, le FPF a pour objectif d'éviter que les Canadiens soient victimes de la fraude.

L'Association Interac

Reconnue dans le monde entier comme chef de file des services de cartes de débit, l'Association Interac est responsable de la conception et de l'exploitation du réseau INTERAC, qui permet aux Canadiens d'avoir accès à leur argent aux guichets automatiques et aux terminaux de point de vente partout au pays.

Fondée en 1984, l'Association Interac regroupe des membres de plusieurs secteurs d'activité, comme des banques, des sociétés de fiducie, des coopératives de crédit, dont les caisses populaires, des commerçants ainsi que des entreprises de technologie et de paiement.

Parmi les services de marque INTERAC et les services connexes, notons les suivants : INTERAC en ligne, pour faire des paiements en ligne de façon sécuritaire à partir d'un compte bancaire; Virement Interac, pour transférer des fonds d'un compte bancaire à quiconque dispose d'une adresse électronique; et Débit transfrontalier, pour traiter les transactions faites aux points de vente de plus de 1 500 000 détaillants aux États Unis.