Sécurité

Protégez votre NIP, protégez votre argent

L’Association Interac et ses membres collaborent continuellement pour vous protéger contre la fraude par carte de débit. Vous pouvez aussi contrer la fraude en protégeant votre NIP et en appliquant les mesures de sécurité relatives aux cartes de débit.

Conseils de sécurité sur l'utilisation de la carte de débit

• Si vous avez une carte à puce et ne savez pas si le terminal du point de vente est compatible avec elle, insérez-la d’abord dans le lecteur de carte à puce. Si celui-ci n’est pas compatible, un message vous demandera de glisser votre carte dans le lecteur de bande magnétique. En insérant d’abord votre carte dans le lecteur de carte à puce, vous évitez d’avoir à la glisser inutilement et vous réduisez les risques que les renseignements qu’elle contient soient clonés.
• Avec la main ou le corps, cachez la saisie de votre NIP pour chaque transaction effectuée à un guichet automatique ou au terminal d'un commerce.
• Ne perdez pas de vue votre carte de débit lorsque vous réglez votre transaction au terminal d'un commerce.
• Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires et communiquez immédiatement avec votre institution financière si vous décelez une transaction inhabituelle, par exemple un achat que vous n'avez pas fait ou l'absence d'une transaction réglée par carte de débit.
• Avertissez votre institution financière sans tarder si vous perdez votre carte de débit, si elle est volée ou si elle est retenue dans un guichet automatique.
• Mémorisez votre NIP et ne le divulguez à personne. Si vous soupçonnez que quelqu'un, même un proche, le connaît, changez votre NIP immédiatement.
• Choisissez un NIP particulier. N'utilisez jamais de renseignements évidents, comme votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse ou votre numéro d'assurance sociale, car ces renseignements se trouvent souvent au même endroit que votre carte de débit et les criminels pourraient facilement deviner votre NIP.
• Si vous avez des soupçons au sujet d'un guichet automatique, ne l'utilisez pas. Avertissez immédiatement l'établissement financier à qui il appartient.
• N'oubliez pas de reprendre votre carte quand la transaction est terminée.
• Faites preuve de vigilance. Si quelqu'un vous observe ou vous rend mal à l'aise, annulez la transaction et utilisez un autre guichet.

N’oubliez pas : pendant toute la période de transition, insérez d’abord votre carte dans le lecteur de carte à puce.

Pour lutter contre le clonage des renseignements et la contrefaçon des cartes de débit, l’Association Interac adopte une nouvelle technologie de carte de paiement, soit la carte à puce. Cette technologie confère une capacité de traitement permettant à la carte d’échanger des données avec le terminal et de faire des vérifications de sécurité supplémentaires relatives à sa validité. Le plus haut niveau de sécurité d’une transaction par carte à puce est atteint uniquement quand cette carte est utilisée à un terminal compatible avec elle.

La transition aux cartes à puce est déjà commencée au Canada, mais elle ne devrait pas prendre fin avant 2015, étant donné le nombre élevé de cartes de débit, de guichets automatiques et de terminaux de point de vente qui doivent être mis à niveau. Certaines transactions par carte à bande magnétique continueront donc d’être traitées pendant la transition.

Par conséquent, même si vous avez une carte à puce, les renseignements stockés dans sa bande magnétique peuvent toujours être clonés à un terminal qui n’est pas encore compatible avec la technologie des puces. Vous devez donc appliquer les mesures de sécurité habituelles.

Continuez de protéger votre NIP et de vérifier vos relevés régulièrement. Si vous avez une carte à puce et ne savez pas si le terminal du point de vente est compatible avec elle, insérez-la d’abord dans le lecteur de carte à puce. Si celui-ci n’est pas compatible avec la carte à puce, un message vous demandera de glisser votre carte dans le lecteur de bande magnétique. En insérant d’abord votre carte dans le lecteur de carte à puce, vous évitez qu’elle soit glissée inutilement et vous réduisez les risques que les renseignements qu’elle contient soient clonés.

Pendant la transition, les institutions financières continueront d’assurer un suivi étroit des transactions douteuses, afin d’éviter que des activités frauduleuses ne se produisent. Si vous êtes victime d’une fraude par carte de débit, vous êtes protégé et vous ne subissez pas de pertes financières découlant de circonstances indépendantes de votre volonté.