Frais

Suppléments pour les transactions effectuées par le consommateur

Comme elle est un organisme sans but lucratif, l'Association Interac n'impose pas de frais directement aux consommateurs. Par contre, les membres de l'Association Interac (les organismes qui fournissent les terminaux de paiement aux commerçants) et les commerçants peuvent exiger que les consommateurs versent un supplément pour utiliser le service Interac.

Le cas échéant, le supplément doit être clairement indiqué à l'écran du clavier NIP, et le client qui refuse de payer le supplément doit avoir l'option d'annuler sans frais la transaction.

Suppléments pour les transactions en deçà d'un montant minimal

Le règlement de l'Association Interac n'interdit pas à un commerçant d'imposer un montant minimal pour les achats réglés avec le service Paiement direct Interac. Si le commerçant impose de tels frais, l'écran du clavier NIP doit afficher un message qui en avise le titulaire de carte et lui donne l'option d'annuler sans frais la transaction.

De tels suppléments sont rarement imposés, et la décision de le faire appartient à chaque commerçant. Si vous avez déjà eu à payer un supplément, mais n'en avez pas été avisé à l'écran du clavier NIP, veuillez nous écrire à info@interac.ca pour que nous puissions enquêter sur la situation.